Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente i prezzi competitivi e le offerte, la spedizione veloce e precisa, l’ampia gamma di prodotti disponibili con buona disponibilità a magazzino, la gentilezza e professionalità dell’assistenza clienti, l’imballaggio sicuro e adeguato, oltre all’organizzazione e facilità di navigazione del sito. Tuttavia, alcuni segnalano una diminuzione delle promozioni e aumenti improvvisi di prezzo su certi articoli, ritardi occasionali e costi elevati di spedizione o problemi con i corrieri, un processo di reso complicato o costoso soprattutto dall’Italia, risposte generiche o lente dall’assistenza clienti su argomenti tecnici, confezioni talvolta danneggiate o migliorabili e suggeriscono ottimizzazioni per la ricerca e i filtri del sito.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionibike-discount.de/it
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Verificato
Il rapporto prezzo/qualità ottimo, ma spedizione lenta.
Ho acquistato una e-bike e il rapporto prezzo/qualità sull'articolo acquistato era particolarmente favorevole.
1) Si sono presentati dei problemi sul prezzo finale nel carrello, maggiore di circa 60€ rispetto a quello evidenziato selezionando l'articolo, a causa, secondo me, di un errore nel loro software. Ho chiesto il rimborso della differenza di prezzo o quantomeno un buono di acquisto, ma non ho avuto alcuna risposta !
2) la spedizione è stata molto più lenta del promesso: ordine del 7 novembre consegnato il 2 dicembre !
Verificato
Sono vostro cliente ormai da tempo, e sono soddisfatto degli acquisti fatti da voi.
Ritengo siate molto preparati e i vostri prodotti hanno un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Manca l'opzione spedizione gratis per gli acquisti multipli sopra i 100 euro.....ma va bene ugualmente.
Grazie a tutto il vostro staff.
Verificato
BikeDiscount è un ottimo negozio online, ho fatto vari acquisti e mi sono sempre trovato bene; prezzi molto competitivi, imballo ben fatto e spedizione veloce
Verificato
Tutto perfetto, gradirei la possibilità di modificare l'ordine per aggiungere oggetti, almeno nelle prime ore dall'invio. Ogni volta dimentico qualcosa! 😞😓
Verificato
Great selection. Fast delivery. Reasonable prices.
I live in Italy. BIKE DISCOUNT applies reasonable shipping cost. I suggest to stock up more items in bulk package. Introduce your OEM line of chainring: Shimano and SRAM fail to offer wide options of number of teeth, shape, thickness, offset mm. Post photos of the content, not just the textual description. All the best.
Verificato
Come già scritto siete sempre i n’ 1;sui set freni idraulici non si capisce se il set è pronto uso o e’ da riempire di olio e spurgare:basta scrivere..pronto da utilizzare!
Verificato
Servizio affidabile serio e veloce.
Tuttavia, come cliente di ritorno periodico, non ricevo mai offerte su quei prodotti che di solito acquisto.
TOP seller
Verificato
Shop N.1
I prezzi migliori sul mercato, spedizioni precise e veloci. Sito molto curato e descrizioni dei prodotti dettagliate. N.1... ormai non guardo più nessuno altro rivenditore
Verificato
Barrette e carboelettroliti Styrkr
Ho acquistato queste barrette x provarle mi sono trovato molto bene in un giro di 4 ore dopo aver fatto colazione dopo 2 ore che ero in giro l' ho provata e ho finito bene il giro, poi in combinazione con carbo e elettroliti in polvere x borraccia una combinazione ideale lo consiglio
Verificato
Consigliato
Non è il primo acquisto che faccio su bike discount. Mi sono trovato bene per i prezzi, gli articoli di qualità e la consegna puntuale. I tempi di consegna sono un po' più lunghi ma partendo dalla Germania è comprensibile e comunque non sono un problema. Consiglio sicuramente
Verificato
Acquisto perfetto, qualità e convenienza, trasporto veloce.
Da migliorare l'assistenza, quando il cliente ha un problema o chiede supporto per effettuare una scelta .
Verificato
Nessuno è perfetto, però ci si può avvicinare.
Ormai è parecchio tempo che acquisto su questo sito; sempre tutto impeccabile, dalla velocità nell’evadere l’ordine all’imballaggio, dal tracciamento alla consegna, tutto inevitabilmente da 5 stelle. Eppure nessuno è perfetto come ho potuto constatare quest’ultima volta; ho acquistato un reggisella telescopico per la bici ed ho richiesto un chiarimento sulle dimensioni dell’oggetto. Ho ricevuto una risposta inadeguata e per di più errata, da qualcuno che si capiva benissimo non essere molto ferrato sull’argomento. Penso che un venditore di articoli tecnici a questo livello, non possa fare a meno di collaboratori competenti in grado di assistere e risolvere qualsiasi dubbio riguardante gli articoli in catalogo.
Risposta di bike-discount.de/it
Gentile cliente,
ti ringraziamo per la tua fedeltà pluriennale e per averci comunicato la tua esperienza dettagliata. Siamo lieti che nella maggior parte dei casi l'elaborazione dell'ordine, l'imballaggio e la consegna siano stati impeccabili e abbiano meritato il massimo punteggio.
Ci dispiace tuttavia che durante il suo ultimo acquisto non abbia ricevuto una risposta adeguata e corretta riguardo alle dimensioni del reggisella telescopico.
La preghiamo di contattare nuovamente il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto, in modo da poterti fornire le informazioni corrette e l'assistenza necessaria.
Verificato
Dopo vari acquisti posso ritenermi molto soddisfatto di questo negozio, che offre una ampia scelta di ricambi ed accessori a prezzi molto competitivi. Il servizio di spedizione dalla Germania oltre ad essere economico è puntuale e celere con aggiornamenti continui. Ho provato anche a chiedere informazioni e nel giro di poche ore ho ricevuto risposta.
Verificato
Ho acquistato tante volte da voi e come sempre spedizione celere e prezzi ottimi. Peccato per il prezzo di spedizione un pò alto per la Sardegna.
Verificato
Sono anni che ordino ricambi e abbigliamento ciclistico su BikeDiscount. Non ho mai avuto problemi. Materiali sempre di buona qualitá a buoni prezzi. Non cambio!!
Verificato
Prezzi competitivi, un assortimento tornato finalmente ad un buon livello e tempi di spedizione rapidi fanno della piattaforma un riferimento
Verificato
Velocissimi
Tutto perfetto! Inoltre, al momento dell'ordine i tempi di consegna (Italia) erano stimati in 4-5 giorni, in realtà in nemmeno 2 giorni ho ricevuto tutto!
Verificato
C'è tanta scelta,e gli articoli proposti mi sembrano di qualità. Una volta c'erano offerte più convenienti adesso i prezzi sono aumentati e le offerte "buone" sono poche...
Velocità della spedizione non è paragonabile a quella di Amazon,ma mediamente accettabile.
Si potrebbe pensare ad un abbonamento annuale per le spedizioni (tipo prime) per chi fa acquisti frequenti...
Verificato
La qualità,i prezzi molto competitivi,la velocità di mandare un ordine.Unica pecca che dall'Italia per fare un reso bisogna pagare la spedizione ho comprato un aticolo del costo di € 11,69 per fare il reso ne dovevo spendere € 12,50 perciò me lo sono dovuto tenere della taglia sbagliata!
Verificato
Le risposte puntuali e gentili alle e-mail e imballaggio quasi perfetto
Le risposte puntuali alle tantissime e-mail inviatovi, la gentilezza nelle risposte, l’ imballaggio, il riscontro immediato a piccoli inconvenienti. Da migliorare i tempi di spedizione del corriere e la stabilità dei prezzi del sito ( troppo variali nell’arco di un giorno)