Ho ordinato un po' di materiale da pesca in data 16/12/23 . Nell'ordine avevo inserito una giacca in softshell della Preston, regalo per un amico. Nove giorni prima di Natale, quindi con la certezza che avrei avuto la merce in tempo per la consegna, dato nel sito si parla di 2/4 giorni. Delusione purtroppo il pacco è arrivato il giorno 27. Non solo nel pacco c'era stato inserito un prodotto non richiesto, al posto di un altro. Ho fatto la segnalazione, e prontamente Federico, un operatore dell'assistenza clienti, mi ha risposto scusandosi per il ritardo, e garantendomi che avrebbero fatto un nuovo invio, con la merce mancante. Sorpresa, dopo qualche giorno, arriva il secondo pacchetto con la merce di nuovo sbagliata. Ho fatto presente l'errore e Federico mi ha addirittura proposto un rimborso della merce sbagliata. Ho rifiutato il rimborso per il valore irrisorio del prodotto , e soprattutto perché comunque avevano già spedito 2 volte lo stesso oggetto, sbagliando, ma lo avevano spedito.
Capisco la buona fede, ma ho suggerito di fare un appunto al reparto di preparazione e spedizione, perché il cliente è la migliore, ma anche la peggiore pubblicità per un'azienda che lavora nel mondo del commercio.
Un ringraziamento a Federico e speriamo che al prossimo acquisto vada meglio. Comunque suggerisco il sito per il rapporto qualità prezzo, soprattutto nel momento in cui trovi l'offerta che va bene per te.
La merce ordinata è di ottima qualità arrivata nei tempi stabiliti l imballo interno alla scatola era perfetto ...l unica nota è che la scatola contenente gli oggetti era rotta ma questo penso dipenda da il corriere...consiglio a pescapromo di valutare questo aspetto...nella scatola aperta non mancava niente di quanto ordinato
Segnala recensione
21 mag 2024
Recensione verificata
il mio pensiero
migliorare sinceramente non saprei penso più di così apparte che nella vita c'è sempre dà migliorare ma' personalmente per me fino ad ora è andato sempre molto bene ed avete fatto sempre le cose con serietà almeno nei miei acquisti dunque posso dire solo di continuare così poi se c'è miglioramento ben venga
Segnala recensione
25 mag 2024
Recensione verificata
Ho avuto un disguido con l'ordine e prontamente mi avete risposto. fortunatamente l'ordine è arrivato in due consegne, pensando che mi arrivava tutto lo stesso giorno. Un giorno prima la scatola grande e il secondo giorno le canne in un altra scatola. Grazie pescapromo.
Segnala recensione
20 mag 2024
Recensione verificata
Il prodotto è buono ma la spedizione lascia a desiderare,spedire una canna da pesca all interno di in scatola è un bel rischio.
Il pacco e arrivato tutto schiacciato ma fortunatamente la canna non si è rotta.
Segnala recensione
12 giorni fa
Recensione verificata
Tutto bene ma si può ottimizzare
Il prodotto è pazzesco. Fatto benissimo, capiente e ben curato… un po’ lenti per quanto riguarda la spedizione. Nel complesso comunque ottima esperienza, consigliato
Segnala recensione
18 mag 2024
Recensione verificata
Prodotti scelti arrivati con puntualità. L'unica cosa da migliorare è che gli arrivi non sono rispettati. Date fin da subito posticipate.Dall'Olanda.....
Segnala recensione
11 giorni fa
Recensione verificata
Un ottimo e-shop. Soprattutto il servizio clienti, in caso di problemi sugli ordini, è veloce ed efficiente nel risolvere. Consigliatissimo.
Segnala recensione
6 giorni fa
Recensione verificata
Materiale di prima qualità, servizio di consegna preciso e puntuale.
Ho preso un carrellino da pesca molto robusto, sono soddisfatto.
Segnala recensione
2 giu 2024
Recensione verificata
Ho trovato in questo sito un prezzo molto conveniente per l'articolo che mi occorreva, che mi è stato consegnato con puntualità
Segnala recensione
6 giorni fa
Recensione verificata
Acquisto e sostituzione prodotto
Ordinato e tutto arrivato in modo esatto e veloce. Anche per la sostituzione di un prodotto tutto andato a buon fine. Bravi 👏 👏
Segnala recensione
19 mag 2024
Recensione verificata
Bhe' che dire,prezzi buoni tanta scelta su tutte le tecniche ho già fatto più di un ordine,Zero problemi bravi
Segnala recensione
27 mag 2024
Recensione verificata
Molta scelta dei prodotti in base alle proprie esigenze, ottimi sconti e tempi di consegna brevi. Lo consiglio
Segnala recensione
19 mag 2024
Recensione verificata
Non potendo rispettare i tempi di consegna hanno effettuato immediatamente il rimborso su mia richiesta
Segnala recensione
8 giorni fa
Recensione verificata
Shop ok Acquisto dal sito da anni e sempre…
Acquisto dal sito da anni e sempre tutto ok come spedizione e disponibilità prodotti. Shop raccomandato
Segnala recensione
17 mag 2024
Recensione verificata
Merce mancante nell' ordine ma seriamente recapitata in seconda consegna in tempi brevi alla prossima
Segnala recensione
19 mag 2024
Recensione verificata
Attrezzatura
Materiali ottima fattura... spedizione però un pò lenta non 2o4 giorni lavorativi come descritto.
Segnala recensione
13 giorni fa
Recensione verificata
Ottimo servizio
Abbiamo avuto un problema con l'ordine ma è stato risolto con prontezza e cortesia.
Segnala recensione
22 mag 2024
Recensione verificata
Ottimi prezzi e ampia scelta..da migliorare la cura dell’imballo