Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la rapidità e la puntualità della spedizione, così come la convenienza dei prezzi rispetto ad altri rivenditori. La qualità e l’idoneità dei prodotti ricevuti sono generalmente considerate soddisfacenti. L’assistenza clienti viene spesso lodata per la disponibilità e la rapidità nella risoluzione dei problemi. Anche la facilità e la chiarezza del processo di ricerca e acquisto online sono valutate positivamente. Numerosi clienti evidenziano la precisione nella compatibilità tra i ricambi ordinati e i loro elettrodomestici. Alcuni clienti sottolineano la trasparenza nelle informazioni offerte dal negozio. Tuttavia, si riscontrano occasionali problemi nella spedizione e consegna dei prodotti, così come alcune piccole discrepanze nella qualità. Alcuni clienti lamentano la mancanza di aggiornamenti o tracciabilità durante il processo di spedizione e suggeriscono una maggiore comunicazione da parte dell’assistenza clienti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniFiltricasafacile.it
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Verificato
Buongiorno ho ordinato uno sportello del congelatore Neff, dopo aver chiesto a Filtri casa Facile la compatibilità col mio modello. Mi hanno risposto subito e rassicurato che, se il pezzo non fosse stato compatibile col mio frigorifero, l'avrei potuto rendere senza problemi. Ordinato il venerdì sera è arrivato il giovedì successivo. Il pezzo era identico . Sostituito in pochi minuti. Grazie mille. Nicoletta
Verificato
Mi è piaciuta la rapidità con la quale avete evaso l'ordine: lo stesso giorno.
Disastroso il corriere che avete utilizzato.
In breve: ho dovuto ritirare il pacco ieri, 24 luglio, all'ufficio postale.
Mi hanno scritto che sono venuti in consegna per 2 giorni e non hanno trovato nessuno in casa.
In realtà a casa siamo sempre stati, almeno, in 2 persone e in quei giorni abbiamo ricevuto ben 3 consegne da BRT, Amazon e Just.
Verificato
Prima esperienza. Buon prezzo e spedizione prodotto andata a buon fine con articoli non danneggiati.
Mio ordine del 12/5
Consegna oggi 19/5
Sono mancate info da quando avete consegnato a DHL il prodotto fino a che Poste l'ha preso in carico: essendo il primo ordine ho iniziato a pensare di essere incappata in una truffa.
Verificato
Bella scoperta 😊👍
Prodotti acquistati arrivati in pochi giorni nel locker di destinazione da me scelto, imballaggio perfetto.
Sito consigliato per questi motivi e per i prezzi competitivi, oltre che per la varietà di articoli presenti.
Verificato
Velocità di risposta e chiarezza, potreste migliorare il corriere che nel mio caso ha soddisfatto i tempi di consegna ma con qualche anomalia nella comunicazione.
In ogni caso nulla di attribuibile all'ottimo servizio ricevuto dall'azienda
Verificato
Un piccolo intoppo in fase di inserimento dell'ordine è stato velocemente risolto dall'assistenza del venditore..la transazione poi si è svolta nel migliore dei modi ed il prodotto è arrivato correttamente e velocemente
Verificato
C’era stato un piccolo problema di rete che aveva dato luogo al pagamento con Paypal ma al momento di essere reindirizzato sul sito per concludere questo non è avvenuto, quindi non esisteva un ordine, contattati hanno subito risposto
Verificato
Spedizione rapida, ottimi prodotti
L'ordine ha rispecchiato le mie aspettative. Prodotto ottimo, spedizione rapida con ottimo imballaggio. Molto soddisfatta del mio acquisto e ho già effettuato un secondo ordine.
Verificato
Azienda seria difficile migliorare quello che funziona bene.L'articolo è arrivato velocemente,corrisponde perfettamente a quello richiesto.Continuerò a comprare da essa se dovesse servirmi qualsiasi prodotto che loro commercializzano.prezzo conveniente.
Verificato
Tutto impeccabile
Ho ordinato il gruppo erogatore per la mia macchinetta del caffé.
Molto soddisfatto del servizio e la spedizione.
Non avendo mai ordinato su questo sito ero titubante, ma dopo quest'esperienza posso solo consigliare.
Verificato
prodotto perfetto, comunicazioni ni
Ho apprezzato la facilità di ricerca e di ordine, così come la premura del servizio clienti di avvisarmi che c'era un problema con la consegna al locker e che quindi avrebbero spedito a casa il prodotto (arrivato in pochi giorni e condizioni perfette). Metto quattro stelle perché in realtà alla fine il corriere ha comunque lasciato la merce al locker, quindi suggerirei una più attenta comunicazione tra mittente e corriere.
Verificato
Efficienza e cordialità
Abbiamo iniziato con una domanda in chat, un dubbio che avevo. Risposta veloce e cordiale. Spedizione tracciabile fino alla fine. Complimenti
Verificato
Ho trovato un pezzo di ricambio per un elettrodomestico di vecchia data e la consegna del prodotto è stata puntuale senza nessun problema.
Verificato
Positiva esperienza
Mi sono approcciato sinceramente con un pochino di diffidenza visto anche alcune opinioni negative.
Dopo visto la possibilità di pagare con PayPal ho ordinato con fiducia.
Rapporto prezzi ottimo, per me i più bassi del mercato.
Le spedizioni arrivano dall'Olanda dove è il sito proprietario comunque in 4 giorni arriva il pacchetto.
Verificato
Ordine effettuato il 27/03 ricevuto il 03/04 , prezzo conveniente.
Peccato non aver ricevuto il link per seguire la spedizione. Ricevuto la mail per valutare l' ordine perciò mi reco al punto ritiro ma il pacco non c è. Ricontatto il servizio clienti e finalmente mi mandano il link e mail dell' avvenuta consegna
Verificato
Everpure Cartuccia filtrante AC² / EV960586 / EV9605-86
Venditore gentile e affidabile, oggetto imballato perfettamente ed è arrivato in perfette condizioni. Ordine arrivato nei tempi previsti. Consigliatissimo!
Verificato
Perfetta compatibilità J365 Jacuzzi
Buongiorno, sono perfettamente compatibili con la mia j365 (Jacuzzi) del 2006, dopo anni di utilizzo sempre con gli originali. Installati ieri, sembrano perfetti.
Verificato
Aggiornare la giacenza sul sito. L'oggetto che ho ordinato risultava disponibile sono poi stato contattato perché l'oggetto non era in realtà disponibile e non c'era una data di restock. Nel frattempo l'oggetto è rimasto disponibile sul sito.
Comunicazione e velocità di rimborso ottime
Risposta di Filtricasafacile.it
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci scusiamo per il disagio causato.
Probabilmente il suo ordine è stato effettuato subito dopo l'esaurimento dello stock disponibile: in quel breve intervallo il sistema non aveva ancora aggiornato correttamente la disponibilità sul sito, facendo risultare l'articolo ancora ordinabile.
Ci dispiace per l'inconveniente e stiamo lavorando per migliorare la sincronizzazione delle giacenze, così da evitare che situazioni simili possano ripetersi. La ringraziamo comunque per aver apprezzato la nostra comunicazione e la rapidità del rimborso.
Ci auguriamo di poterla assistere nuovamente in futuro con un'esperienza migliore.
Verificato
Sono filtri originali Neff,pertanto niente da eccepire.
Ho ritenuto molto interessante le Vostre indicazioni e consigli per il montaggio e succissivi consigli per la pulizia.
Verificato
ottima qualità prezzo, facilita di operazioni per l'acquisto,
spedizione nei tempi previsti e semplicità di ritiro in punto di ricezione merce, tutto ok