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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la qualità dei prodotti, giudicati robusti, efficaci e conformi alla descrizione. Il rapporto qualità/prezzo viene ritenuto conveniente e molti trovano le offerte interessanti. L'assistenza clienti è spesso lodata per cordialità e reattività. Il montaggio risulta semplice e veloce per la maggior parte degli utenti, e l'imballaggio viene valutato come sicuro e adeguato. Inoltre, i prodotti sono considerati facili da usare e le procedure semplici da seguire. Molti clienti segnalano anche spedizioni rapide e puntuali. Alcuni utenti hanno riscontrato ritardi nelle consegne e problemi con i corrieri. Vi sono segnalazioni di difficoltà di comunicazione o risposte poco utili da parte del servizio clienti. Alcuni clienti si aspettavano prezzi più competitivi rispetto ad altri canali. In diversi casi, le istruzioni per il montaggio sono state giudicate poco chiare o incomplete, e alcuni hanno avuto difficoltà con componenti specifici. Si segnalano anche confezioni danneggiate all'arrivo o pastiglie appiccicose in alcuni pacchi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniGruppo San Marco
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Verificato
Il prodotto è valido fatto con materiale di qualità. Ho apprezzato anche che la bulloneria non fosse “contata” ma sempre +1 pz. Scaletta bella e funzionale! Nota negativa i tempi di consegna del prodotto, indicati in 2 gg lavorativi, ma che in realtà sono stati di 1 settimana circa.
Verificato
Ottimo
Ho ordinato lo skimmer per piscine fuori terra: è arrivato nei tempi previsti e il prodotto è davvero ottimo. Lo suggerisco a TUTTI quelli che stanno usando lo skimmer normalmente in dotazione alle piscine Bestway e Intex. Tutta un'altra cosa.
Verificato
Ho comprato 2 tende per veranda eccellenti corrispondono alle specifiche e foto che sono sul sito. Cosi ne ho comprato altre 2.
Molto affidabile come compagnia e sicuramente la raccomandero ad altre persone. Grazie.
Verificato
Prodotti eccellenti, sono totalmente soddisfatto dei miei acquisti e della cortesia e professionalità dell’assistenza ricevuta. Un azienda che merita 6 stelle su 5.
Verificato
Abbiamo acquistato una piscina mspa Oslo. Arrivata in tempi rapidissimi.. sembrava ci fosse un problema durante riempimento con l’acqua, ma l’assistenza ci ha dato indicazioni per risolvere al volo. Tutto ok
Verificato
Robot piscina per superficie dell’acqua
Abbiamo comprato il robot per pulire la superficie dell’acqua della piscina e ad oggi ci troviamo molto bene è un valido aiuto e per quanto riguarda il Gruppo san marco tutto perfetto grazie.
Verificato
Purtroppo il mio ultimo ordine non era come gli altri.
Purtroppo il mio ultimo ordine, la confezione di pastiglie di cloro da 5 kg, è stata confezionata male, le bustine delle singole pastiglie sono aperte e appiccicose, sembra che gli stessi involucri siano deteriorati. Già alla consegna la confezione chiusa e sua volta dentro il cartone sigillato emanasse un forte odore di cloro.
Verificato
Ottimi articoli a prezzi concorrenziali
I prodotti sono buoni, il prezzo è allettante. Bisogna migliorare il tempo di consegna. Se sotto l'articolo c'è scritto che viene spedito dopo il pagamento, bisogna rispettare questa regola. Oppure scrivere che l'artucolo verrà co segnato entro 10 giorni.
Verificato
Da migliorare il servizio
I prodotti sono ottimi ma il servizio clienti non mi soddisfa. Ho ordinato il telo isotermico e non è stato spedito nei tempi indicati al momento dell’acquisto. Quando sono riuscita a contattare il servizio clienti (non è per nulla semplice farsi rispondere, ho provato con tutti i mezzi) mi sono sentita presa in giro “sta per essere spedito”. Questo mi è stato detto ogni volta.
Verificato
Ottimo prezzo! Prodotto eccellente!
Consegna perfetta, anche in anticipo rispetto la tempistica.
Ho già comprato altre volte e mi sono sempre trovata benissimo.
Verificato
Prodotti veramente affidabili nel tempo. Ordine e consegna quasi istantaneo. Personale sempre disponibile. Mai avuto un piccolo problema. Veramente affidabile. Franco Michelangeli
Verificato
Ho acquistato un robot da piscina, ma dopo una settimana dall'utilizzo sulla spazzola centrale sono caduti tutti gli inserti in plastica, il pezzo mi è stato sostituito ma ciò mi fa riflettere che se son caduti così presto, la plastica era "cotta" probabilmente il robot era parcheggiato da molto tempo in magazzino. Anche gli altri pezzi dopo tanto tempo, anche se non usati, potrebbero andare incontro a inconvenienti da "TEMPO".
Risposta di Gruppo San Marco
Gentile cliente
La ringraziamo per la recensione. Desideriamo precisare che il robot è stato ordinato appositamente presso il fornitore e, alla sua segnalazione, siamo intervenuti immediatamente sostituendo il componente. Il problema non è necessariamente dovuto al tempo di giacenza: anche valori di pH non corretti o un'acqua chimicamente sbilanciata possono influire sulla durata degli inserti in plastica. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità.
Cordialmente
Verificato
Ottima esperienza, avevo segnalato un piccolo difetto e mi hanno rinviato subito lo stesso articolo senza pagare nemmeno la spedizione. Ottimo venditore, lo consiglio a tutti.
Verificato
Sono già un vecchio cliente ,la durata del recipiente della sabbia con la sua paratia ha una durata di non più di tre stagioni è già il terzo che cambio è finita la stagione pulisco e metto all asciutto
Verificato
Buona esperienza.
Consiglio: nelle inserzioni dei prodotti che vendete consiglio di riportare per intero ed esattamente la descrizione presente nella confezione del prodotto.
Verificato
Precisione puntualità ed eccellente disponibilità post vendita pronti a risolvere in maniera celere eventuali problematiche del prodotto
Verificato
Ottima esperienza
È il secondo ordine che faccio con questa azienda. Ordine e spedizione come preventivato. Non ho mai avuto problemi e mi sono trovato bene. Consigliato!
Verificato
Servizio sempre impeccabile, consegna veloce e senza intoppi. Prodotti di alta qualità! Ormai utilizziamo i prodotti San Marco da anni e continueremo così anche in futuro.
Verificato
mi è arrivato il pacco nei tempi stabiliti e mi quando ho chiamato per informazioni mi hanno mi hanno dato le risposte . Nel sito non erano segnati i filetti dei raccordi , per poter prenderli prima .
Verificato
Velocità nella consegna, facilita nel montaggio senza usare attrezzature varie, e realizzazione veramente bella e facile da usare. Top Consigliatissimo.
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Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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