Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la rapidità e la puntualità nelle consegne, la qualità eccellente dei prodotti e la convenienza dei prezzi. L’assistenza clienti viene spesso descritta come disponibile, cortese e risolutiva, mentre la professionalità, la competenza e la gentilezza dello staff rappresentano ulteriori punti di forza dell’esperienza d’acquisto. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi nelle consegne dovuti al corriere e risposte poco utili da parte dell’assistenza clienti in alcune occasioni. Vengono inoltre evidenziate difficoltà nella comprensione delle istruzioni di montaggio, suggerendo la necessità di migliorarne la chiarezza.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniGruppo San Marco
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Verificato
Ottimo prodotto la minipiscina Oslo, nulla da invidiare alle più blasonate idropiscine, facile da montare in 30 minuti è pronta.
Verificato
Ho avuto un problema con una piscina appena acquistata, cambiato il liner in tempi record senza alcun addebito. Stra consigliati
Verificato
Affidabili
Faccio i miei acquisti per la piscina prevalentemente in questo sito. Ne apprezzo la velocità di spedizione e l'assistenza clienti.
Verificato
Ho acquostato una spa. Arrivata in btevissimo tempo con un servizio post vemdita impeccabile. Montata in 15 min come suggerito sul sito. Molto soddisfatta
Ho acquostato una spa. Arrivata in btevissimo tempo con un servizio post vemdita impeccabile. Montata in 15 min come suggerito sul sito. Molto soffisfatta
Verificato
Complimenti! Se per affidabili
Complimenti il prodotto da me comprato è stato secondo le aspettative !
Ottimo imballaggio e rispetto dei termini di consegna
Verificato
Copertura gazebo 4*3
Ho esposto un problema legato ad un prodotto diverso rispetto a quello originale, chiedevo se ci fossero soluzioni alternative per ancorare il telo alla struttura del gazebo, senza ricevere risposte utili. Capisco che sul sito ci sia la descrizione, me se compro un telo di ricambio (per la tipologia di gazebo che ho io) ed è impossibile fissarlo, ho speso soldi quasi inutilmente. Poi anche la qualità delle cuciture in velcro del vecchio telo non era il massimo, dato che mi è durato una stagione.
Risposta di Gruppo San Marco
Gentile Cliente,
ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto.
Per quanto riguarda il fissaggio del telo, desideriamo precisare che i ricambi per gazebo 4x3 possono presentare differenze tra un modello e l’altro, anche se la misura è la stessa. La compatibilità non dipende solo dalle dimensioni, ma anche dalla struttura specifica del gazebo a cui il telo viene abbinato. Per questo motivo, senza conoscere con precisione il modello della struttura, non è sempre possibile suggerire soluzioni di adattamento affidabili.
Le indicazioni fornite in fase di assistenza erano basate sulle informazioni disponibili e sulle caratteristiche generali del prodotto.
Per quanto riguarda la durata delle cuciture in velcro, questa può variare in base all’esposizione agli agenti atmosferici, all’utilizzo e alle modalità di montaggio e manutenzione del prodotto.
Restiamo a disposizione.
Cordialmente
Verificato
Tutto perfetto,ottimi pompa e filtro. Solo una piccola critica x migliorare,le istruzioni sarebbero da mettere piu chiare
.
Verificato
La piscina è meravigliosa e funziona benissimo. Bellissime le luci che la rendono un luogo particolare
Verificato
Qualità dei prodotti…cura per la spedizi…
Qualità dei prodotti…cura per la spedizione e la garanzia attivata in automatico, per la prodezione del prodotto…ottimo
Verificato
Acquisto di Gazebo con zanzariere e tende... tutto perfetto... unico suggerimento: inserimento di qualche velcro in più sul telo superiore ( tetto)..
Verificato
Complicato individuare gli accessori o i ricambi della piscina, meglio se ci fosse un addetto da consultare per evitare errori.
Verificato
Ottimo servizio
Nonostante abbiamo avuto solo contatti on line,tutto è stato perfetto e nei tempi stabiliti.
Consigliato!
Verificato
Ottimo prodotto e servizio di consegna puntuale
Da migliorare l'assistenza per il montaggio, che trattandosi di un fai da te, perlomeno nelle istruzioni
Verificato
A parte i tempi di consegna non proprio solerti la merce acquistata e di biona qualita rispetta esattamente le misure descritte ed il montaggio è risultato facile.
Verificato
Cinque stelle
Ho avuto solo un esperienza con il gruppo San Marco e posso garantire che è stata perfetta. Servizio clienti Cortese e professionale, il pezzo di ricambio per la mia stufa a pellet è arrivato anche prima del previsto. Continuate così.
Risposta di Gruppo San Marco
Gentile cliente,
grazie infinite per la sua recensione positiva! 😊
Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato il nostro servizio clienti.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Staff San Marco
Verificato
Veloci nella consegna, buona scelta di prodotti. Ho preso la Spa l'anno scorso e ora ho preso l'aspirazione per il fondo. Consiglio.
Verificato
Tutto bello, giusto prezzo, servizio post vendita Serio e efficiente!bravi
Verificato
Scala piscina
Il prodotto è di buona qualità come da descrizione, spedizione nei tempi giusti
Verificato
Servizio clienti perfetto.
Rapidi nella risposta,nella ricerca e nell'invio
Verificato
Primo ordine nel 2025 mi hanno mandato il prodotto sbagliato, ordine 2026 consegnato al corriere in ritardo contro I 3gg confermati all’ordine.
Prodotto buoni ma logistics da rivedere.