Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto la qualità, la cura nei dettagli e l'originalità dei prodotti, considerati spesso unici, raffinati ed eleganti. La confezione viene giudicata elegante e adatta anche come regalo, mentre la velocità e puntualità della spedizione ricevono frequenti elogi. Il servizio clienti è generalmente cortese, disponibile e risolutivo. L’esperienza d’acquisto online viene descritta come semplice e trasparente, con processi chiari e comodi, e le procedure di reso e rimborso risultano in genere gestite con disponibilità. Molti clienti dichiarano di voler riacquistare, mostrando un alto livello di fedeltà. Alcuni clienti segnalano differenze tra le foto e la realtà dei prodotti o piccoli difetti. Sono state riportate difficoltà di contatto e comunicazione poco chiara con il servizio clienti, oltre a ritardi occasionali nella spedizione o problemi con il corriere. Le procedure di reso e rimborso, seppur disponibili, possono risultare lente o poco chiare in alcuni casi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Queste informazioni vi sono state utili?
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri
Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniholzkern.com/it
(16)
(8)
(18)
(64)
(364)
Verificato
Pezzi unici
È la seconda volta che mi rivolgo a questa meravigliosa azienda, scoperta per caso ma con prodotti veramente magnifici. Spedizione veloci e sempre puntuali.
Mi sono rivolta a loro quando i miei genitori hanno festeggiato 50 anni di matrimonio prendendo un bracciale a mio padre, bellissimo, difficile scegliere tra tante meraviglie.
Ora mi sono rivolta a loro per il regalo di 40 anni del mio compagno bracciale e collana super brillante.
Mi affiderò a loro per altri regali futuri.
Cosa potete migliorare... Nulla siete perfetti
Verificato
Estremamente consigliato
Materiale di ottima fatturazione e di aspetto davvero elegante. Anche la spedizione è stata molto veloce e il pacco è arrivato in perfette condizioni.
L'unico intoppo è stato l'aver sbagliato misura dell'anello, ma il servizio clienti mi ha tranquillamente aiutato con grande cortesia, rendendo l'esperienza comunque piacevole.
Verificato
Bracciale con meteorite e legno di koa strepitoso
Ho acquistato un bracciale con meteorite e legno di koa, come regalo per un anniversario importante che volevo fosse un regalo unico e proprio con un pezzo di meteorite ed è stato davvero apprezzato, tutto dalla scatola di Imballo alla confezione, le istruzioni garanzia tutto in materiali eco sostenibili e naturali, sono molto soddisfatta e acquisterò sicuramente da voi quando dovrò fare un regalo prezioso e unico. Grazie
Verificato
Adoro i prodotti Holzkern, qualsiasi cosa- ogni dettaglio, il design, i componenti, la versatilità, le materie prime etc. Peccato che questa volta l'ordine doveva arrivare entro una data precisa (che per me era importante) e non so per quali cause lo speditore ha tardato di un giorno- pazienza. Ordinate in tempo se abitate in uno stato differente da quello del produttore.
Risposta di holzkern.com/it
Hello,
Thank you very much for your review.
We are sorry that there were delays in the delivery. When you are waiting for an order, this is of course especially frustrating.
All the more, we are happy that your parcel has now arrived.
Kind regards,
The Holzkern team
Verificato
Regalo perfetto
Ho preso il bracciale in koa e acciaio blu.
Ora, il bracciale è fatto benissimo,diciamo che c'è un po' troppa luminosità nella foto del sito rispetto all'originale che arriva.
Si apprezza comunque la variazione del colore del legno da bagnato ad asciutto e la variazione del metallo a seconda della rifrazione della luce: a volte nero,a volte grigio, blu.
La scatola in cui viene riposto è qualcosa di meraviglioso. Il profumo del sughero e le etichette in legno t fanno vivere davvero un'experience.
Nel complesso il bracciale (e il contorno) regalano davvero emozioni.
Consiglio.
Verificato
Bel prodotto, manca spiegazione
L'anello acquistato è molto bello e conforme alle aspettative. Anche la scatola e la confezione sono molto belle. Quello che aggiungerei è una spiegazione dei materiali - nel mio caso la scelta era stata guidata proprio da questo aspetto, ma al momento della consegna del regalo non mi è stato possibile far capire al destinatario la particolarità dei materiali.
Verificato
Un' idea regalo originale
Il bracciale da uomo che ho acquistato è esattamente come appare in foto, bello e ben fatto; mi è arrivato in una confezione in legno molto particolare che ho gradito.
Non avevo mai visto bracciali da uomo di questa fattura, l' uso del legno è originale e raffinato.
Verificato
Dovete migliorare nell'immagine dei prodotti che non corrispondono alla realtà. Il primo anello che avevo ordinato nelle foto era palesemente color rame, mentre é arrivato colore oro e con le rifiniture di dimensioni diverse. C'è da migliorare la comunicazione per il contattonin caso di necessità perché sono diventata matta a trovare un indirizzo a cui scrivere.
Dovete migliorare la rateizzazione in caso di reso perché ad oggi non so se mi viene rimborsato su klarna e non ho visto ancora il vs. Bonifico.
Dovreste rilasciare un biglietto di garanzia all'interno della scatola.
Ho ordinato ancora da voi solo perché mi piaceva il secondo anello in sostituzione. Troppa incertezza sulla comunicazione
Risposta di holzkern.com/it
Hello,
Thank you for your feedback.
We are sorry that you were not satisfied with your experience with us. Reliable and considerate service is very important to us, which is why we take this kind of feedback very seriously.
We would be happy to take a closer look at your case and see how we can best support you.
Please feel free to contact us via our service form or by email so that we can see how we can best support you:
https://www.holzkern.com/en/faq/
hallo@holzkern.com
Kind regards,
The Holzkern team
Verificato
Anche se ancora non ho ricevuto quanto acquistato, non per colpa di chi sto valutando, ma del corriere ultimo miglio, si è dimostrata e sta dimostrando l'impegno massimo per definire al meglio la riuscita della vendita effettuata.
Verificato
Una filosofia un gioiello
La grafica la semplicità nell'effettuare l'ordine. La modalità di pagamento anche a rate con Klarna .
E come è spiegato nei dettagli il prodotto e la filosofia della lavorazione.
Sicuramente riacquistarò altri prodotii.
Verificato
Un acquisto che ha pienamente soddisfatto le mie aspettative
Il bracciale è di ottima fattura e corrisponde perfettamente alla descrizione e alle immagini presenti sul sito. Anche la confezione è realizzata con grande cura: la scatolina è di alta qualità e rende l'esperienza dell'apertura ancora più piacevole ed emozionante. La consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Verificato
Avete un buo design dei bracciali che create, con tutta sincerità un po' deluso del bracciale star trec giallo, deluso perché le parti gialle sono tutte macchiate tipo di grigio. Per il resto tutto ok.
Verificato
Ottimo
Prodotto stupendo e originale, da apprezzare il fatto che forniscano pezzi di ricambio, a me sono serviti per aumentare la circonferenza del bracciale. Packaging e scatola regalo favolosi.
Verificato
Ho acquistato un anello ed è proprio come mi aspettavo. Anche la confezione regalo è molto bella. Ho avuto solo un po' di difficoltà per capire la misura, ma alla fine era giusta.
Verificato
ARTICOLI SENZA PARAGONI
Ho acquistato recentemente 2 orologi; FANTASTICI🤩🤩🤩
Rifiniti bene in ogni aspetto e dettaglio... Poi assolutamente UNICI...
Li definirei ORIGINALI ED ESCLUSIVI✨ ⌚⌚✨
Verificato
Adoro gli anelli che ho scelto ed amo moltissimo la scatolina in cui erano confezionati,il legno e la frase che c'era impressa...ho amato tutto di questo acquisto...
Verificato
Tutto molto bello e professionale. La qualità dei materiali e la cura dei particolari sono al top! Solo il trasporto
dovrebbe migliorare, visto che il pacco è arrivato abbastanza deteriorato, ma, per fortuna, il contenuto era integro.
Verificato
L'oggetto acquistato è come in foto, completo di pezzi per allungare o accorciare il bracciale e fornito delle spiegazioni per farlo. La spedizione è stata velocissima, la confezione molto elegante in scatola di legno e il braccialetto è stato molto apprezzato da chi l'ha ricevuto. Esperienza sicuramente positiva.
Verificato
Prodotti di design
Gli articoli richiesti sono esattamente come in foto. Originali e ben fatti.
Sono un po' rimasto male dalla confezione regalo. L'ho trovata un po' impolverata e all'interno sporca di segatura.
Verificato
La puntualità e cura dei particolari
La puntualità è stata una delle cose che mi ha colpito. Dall’ordine fatto all’arrivo a casa, inoltre, il servizio è stato sempre presente. La cura nei materiali impeccabili; bellissimi la scatola con all’interno il disegno orografico e il cofanetto in legno inciso e magnetico. Molto bello tutto.
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.Contatti
- www.holzkern.com/it
- ciao@holzkern.com
- Wien, AUT
Chi siamo
"Be proud to be unique" – questa è la nostra promessa. Creiamo orologi, gioielli e accessori per chi si lascia alle spalle l'ordinario e celebra ciò che lo rende speciale. Realizzato con materiali nat...
Questa azienda dispone di profili Trusted Shops collegati tra loro.