Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la velocità e la puntualità della spedizione, la qualità dei prodotti spesso superiore alle aspettative, la cura dell'imballaggio e la presenza di un piccolo omaggio nel pacco. Anche il sito viene giudicato facile da usare e l’esperienza d’acquisto semplice. Il servizio clienti viene spesso descritto come gentile e disponibile. Alcuni clienti segnalano eccezioni nei tempi di consegna, con casi di ritardi o consegne non avvenute. Sono stati riportati problemi con danni all’imballaggio o l’utilizzo di materiali non ecologici. Alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà nel ricevere risposte dal servizio clienti o nel trovare canali di contatto, e suggeriscono miglioramenti nell’intuitività del sito.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniKulina.it
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Economico e veloce
Ho ordinato un set ciotole per ramen, oltre ad averle pagate oggettivamente poco, la spedizione è stata velocissima e l'imballaggio mi ha stupito dal modo minuzioso e sicuro in cui era stato fatto. Molto bene!!
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Tutto ok solo i tempi di consegna non rispettati. Consegnato due giorni dopo
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Prodotti di ottima qualità e ottimo servizio in generale
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Tutto top
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affiornamenti su spedizione e qualità imaballaggio
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Imballaggio “ecologico” deludente e uso eccessivo di plastica
Questa non è la prima volta che ordino Kombucha dal sito di Kulina, ma questa volta ho pagato un supplemento per l’imballaggio ecologico, proprio per evitare tutta la plastica utilizzata negli ordini precedenti. Purtroppo, ogni bottiglia era nuovamente avvolta in enormi quantità di plastica.
A questo punto mi chiedo: in cosa consisteva esattamente l’opzione “ecologica”? Perché non utilizzare semplicemente le scatole di cartone comunemente usate per la spedizione del vino, che sono molto più sostenibili e altrettanto sicure?
Risposta di Kulina.it
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo feedback e per aver scelto nuovamente di ordinare da noi
Comprendiamo perfettamente la sua osservazione riguardo all’imballaggio ecologico. Il contributo per l’imballaggio sostenibile viene applicato soprattutto ai prodotti che non sono particolarmente fragili e che possono essere spediti senza materiali protettivi aggiuntivi.
Nel caso delle bottiglie di kombucha, purtroppo è necessario utilizzare almeno una quantità limitata di plastica per evitare rotture durante il trasporto internazionale. Cerchiamo comunque di utilizzare la plastica solo quando è davvero indispensabile e sempre nella quantità minima necessaria per garantire che i prodotti arrivino integri.
Apprezziamo molto anche il suo suggerimento relativo alle scatole utilizzate per le spedizioni di vino. Trasmetteremo certamente questa proposta al nostro reparto logistico come possibile soluzione più sostenibile per il futuro.
Grazie ancora per il suo commento e per la fiducia accordataci.
Cordiali saluti,
kulina.it
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Ottimo!
Tanta scelta e comunicazione perfetta!
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Fast and reliable shipping!
Cercavo queste candele da tempo! Spedizione rapida e servizio eccellente!
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Veloce e puntuale la consegna. Bella la sorpresa dell' omaggio. Grazie
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Ampia scelta di stoviglie per ricette giapponesi, molto belle, curata la confezione e molto attenta la spedizione
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Buoni prezzi. Consegna in tempi brevi.
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Un po lunga la consegna, ma comunque in tempi accettabili