Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la spedizione veloce e puntuale, l’imballaggio molto curato e sicuro, la qualità elevata dei prodotti che spesso supera le aspettative, gli omaggi inclusi nei pacchi che rendono l’esperienza d’acquisto più piacevole e i prezzi competitivi e vantaggiosi rispetto alla qualità offerta. Anche l’assistenza clienti riceve giudizi generalmente positivi. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi o problemi occasionali nella spedizione, casi di imballo inadeguato o poco ecologico e difficoltà a ricevere risposte rapide o a trovare canali diretti di supporto da parte dell’assistenza clienti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniKulina.it
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Imballaggio “ecologico” deludente e uso eccessivo di plastica
Questa non è la prima volta che ordino Kombucha dal sito di Kulina, ma questa volta ho pagato un supplemento per l’imballaggio ecologico, proprio per evitare tutta la plastica utilizzata negli ordini precedenti. Purtroppo, ogni bottiglia era nuovamente avvolta in enormi quantità di plastica.
A questo punto mi chiedo: in cosa consisteva esattamente l’opzione “ecologica”? Perché non utilizzare semplicemente le scatole di cartone comunemente usate per la spedizione del vino, che sono molto più sostenibili e altrettanto sicure?
Risposta di Kulina.it
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo feedback e per aver scelto nuovamente di ordinare da noi
Comprendiamo perfettamente la sua osservazione riguardo all’imballaggio ecologico. Il contributo per l’imballaggio sostenibile viene applicato soprattutto ai prodotti che non sono particolarmente fragili e che possono essere spediti senza materiali protettivi aggiuntivi.
Nel caso delle bottiglie di kombucha, purtroppo è necessario utilizzare almeno una quantità limitata di plastica per evitare rotture durante il trasporto internazionale. Cerchiamo comunque di utilizzare la plastica solo quando è davvero indispensabile e sempre nella quantità minima necessaria per garantire che i prodotti arrivino integri.
Apprezziamo molto anche il suo suggerimento relativo alle scatole utilizzate per le spedizioni di vino. Trasmetteremo certamente questa proposta al nostro reparto logistico come possibile soluzione più sostenibile per il futuro.
Grazie ancora per il suo commento e per la fiducia accordataci.
Cordiali saluti,
kulina.it
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Ottimo!
Tanta scelta e comunicazione perfetta!
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Fast and reliable shipping!
Cercavo queste candele da tempo! Spedizione rapida e servizio eccellente!
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Veloce e puntuale la consegna. Bella la sorpresa dell' omaggio. Grazie
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Buoni prezzi. Consegna in tempi brevi.
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Ampia scelta di stoviglie per ricette giapponesi, molto belle, curata la confezione e molto attenta la spedizione
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Un po lunga la consegna, ma comunque in tempi accettabili
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Fast and efficient.
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Un nome una garanzia
Prodotti bellissimi meglio che in foto imballo superlativo, consegna veloce cosa chiedere di più
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Velocità nella spedizione e ottimo imballaggio con mini regalo in più.
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Le conoscevo già tazzine Revol180ml.
Le conoscevo già, le ho ordinate da un’altro fornitore, ma mi sono arrivate rotte, ho provato con Kulina ed è stato fantastico complimenti per l’imballo e la velocità di spedizione, ed arrivo, farò sicuramente altri acquisti da Kulina, siete GRANDI!
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Tutto perfetto
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Ottima
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