Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la velocità, puntualità e affidabilità della consegna. I prodotti vengono spesso valutati positivamente per qualità, originalità e aderenza alla descrizione. I prezzi sono generalmente considerati competitivi o ragionevoli. Il servizio clienti viene lodato per professionalità e affidabilità. L’imballaggio riceve elogi per la cura e la sicurezza durante il trasporto. La comunicazione è ritenuta buona e trasparente dalla maggior parte degli utenti. Alcuni clienti segnalano ritardi o problemi con la consegna. Vengono riportate occasionali discrepanze tra quanto ordinato e quanto ricevuto. C’è chi ritiene i prezzi troppo alti rispetto all’originale. Alcuni utenti lamentano mancate risposte o una gestione insoddisfacente da parte del servizio clienti. Inoltre, viene citata la mancanza di aggiornamenti o risposte tempestive nella comunicazione.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionionebioshop.com
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Verificato
Buona esperienza di acquisto
Tempi di spedizione un filo più lunghi rispetto ad altri shop online, ma prezzo e spese di spedizione decisamente concorrenziali: il meglio sul mercato trovato in fase di acquisto. Prodotti ok, venditore affidabile.
Verificato
En general bien. Preparación envío un poco lento
La experiencia buena, aunque se demoró un poco el tiempo de preparación para hacer salir el envío.
Risposta di onebioshop.com
Hola Pablo,
Muchas gracias por su valoración de 4 estrellas y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con los productos recibidos y con la experiencia general de compra. También le agradecemos su observación sobre el tiempo de preparación; trabajamos constantemente para mejorar nuestros procesos logísticos y reducir los tiempos de expedición.
Si finalmente el producto, la entrega y nuestro servicio han cumplido con sus expectativas, nos haría muy felices que reconsiderara su valoración y nos concediera 5 estrellas. Para una tienda online como la nuestra, las opiniones de clientes satisfechos son extremadamente importantes y nos ayudan a seguir creciendo y ofreciendo un mejor servicio.
Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verle pronto de nuevo en OneBioShop.
Un cordial saludo,
OneBioShop.com | The Health & Beauty Shop
Verificato
Hair product
Fast service, well communicated, all in order, fast shipping, as described, intact, good shipping packages, excellent services. Thank you!
Verificato
The original order was much large with 5-6 items but at the end you could only deliver 2 of them?!
Risposta di onebioshop.com
Dear Susanne,
Thank you for your feedback.
Unfortunately, not all items from your original order were available at the time of processing. However, we did not simply remove them without notice.
We contacted you regarding the unavailable products, proposed alternatives and, for the items that could not be supplied, processed the corresponding refunds before shipping the remaining products.
Rather than delaying the entire order indefinitely, we chose to ship the available items and refund the unavailable ones so that you could receive part of your purchase without further waiting.
We understand that this may have been disappointing, but we believe this solution was preferable to holding the entire order or shipping nothing at all.
Kind regards,
OneBioShop.com | The Health&Beauty Shop
Verificato
Tutto è stato consegnato rapidamente e ben imballato.
Verificato
Sehr tolle Produkte bin sehr zufrieden damit , auch der Versand ging ziemlich schnell 👍🏼
Macht weiter so 😃
Verificato
Goede verzending, goed contact dus erg tevreden met het Spaanse product !
Verificato
Prodotti perfettamente imballati e conformi alla descrizione. Sicuramente farò riferimento a loro per i miei prossimi acquisti.
Verificato
Perfetto
Consiglio questo sito, tutto è stato perfetto.
Verificato
I receive my order very fast thank you for that
Verificato
Vivo in Francia e uso da anni il gel doccia Neutromed da uomo con pH 5,5. Purtroppo vado raramente in Italia, ma l'ultima volta che ci sono stato ho acquistato diversi gel doccia Neutromed. Sono davvero felice che continuiate a vendere questo prodotto, che è l'unico gel doccia che uso.
È stato anche spedito con cura e a un prezzo ragionevole. Un enorme grazie di tutto. Cordiali saluti.
Verificato
Det var mycket brun på färget bara annars kvalitet är bra. Samt långsamt leverans är inte bra.
Risposta di onebioshop.com
Hej Jamaleh,
tack så mycket för din recension och för att du uppskattade produktens kvalitet 🙏
Vi beklagar att färgtonen upplevdes mörkare än förväntat och att den internationella leveransen tog längre tid än önskat. Tyvärr kan internationella transporter ibland kräva extra logistiska och tullrelaterade tider.
Det betyder mycket för oss att du ändå har uppskattat kvaliteten på produkten. Om du känner att vårt stöd och produktens kvalitet totalt sett förtjänar det, skulle vi bli väldigt glada om du ville överväga att uppdatera recensionen till 5 stjärnor ⭐⭐⭐⭐⭐
Tack igen för ditt förtroende och din beställning hos OneBioShop.com 💙
Verificato
Gestión del producto óptimo, contento con la compra
Risposta di onebioshop.com
Hola Alberto,
Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros.
Nos alegra saber que está satisfecho con la compra y que considera que la gestión del pedido ha sido óptima.
Precisamente por eso, nos gustaría preguntarle si habría algún aspecto concreto que le haya impedido otorgar las 5 estrellas. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando.
Si su experiencia general ha sido plenamente satisfactoria, le agradeceríamos enormemente que considerara actualizar su valoración a 5 estrellas. Sería un gran reconocimiento para todo nuestro equipo.
Muchas gracias por su confianza y esperamos volver a atenderle pronto.
Un cordial saludo,
OneBioShop.com | The Health & Beauty Shop
Verificato
Great products
The products are first quality. I tried them in italy and when i needed more, i found them here. There was a long period wait to receive the product but they were packaged well and arrived in good condition.
Verificato
Abbastanza bene
Tutto perfetto. Prodotto qualità prezzo ottimo. L'unica cosa negativa tempi di consegna molto lunghi. Ordine confermato il 30 aprile e consegnato il 15 maggio.
Risposta di onebioshop.com
Gentile Anna Maria,
grazie per la sua recensione e per aver apprezzato il prodotto e il rapporto qualità-prezzo.
Siamo particolarmente felici che tutto sia arrivato correttamente. Ci permettiamo solo di evidenziare che il suo ordine è stato consegnato il 15 maggio, mentre la finestra di consegna comunicata al momento dell'acquisto era compresa tra il 13 e il 18 maggio. In pratica la consegna è avvenuta 3 giorni prima della data massima prevista.
Se ritiene che la sua esperienza complessiva sia stata positiva, ci farebbe molto piacere se volesse riconsiderare la valutazione assegnata e trasformarla in 5 stelle.
In ogni caso la ringraziamo per la fiducia accordataci e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
Un cordiale saluto.
Verificato
Great company to deal with. Got my orders here ih Hawaii on schedule. Very pleased.
Verificato
I vostri prezzi sono molti più cari dei prezzi originali dei prodotti.
I tempi per la spedizione sono molti lunghi
Risposta di onebioshop.com
Buongiorno Marwa,
Grazie per aver condiviso la sua opinione.
Ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto completamente le aspettative.
Desideriamo tuttavia precisare che i nostri prezzi sono chiaramente visibili prima dell'acquisto e ogni cliente è libero di confrontarli con altre offerte presenti sul mercato prima di effettuare un ordine. Inoltre, gestiamo un catalogo internazionale con oltre 100.000 referenze e spedizioni verso numerosi Paesi, fattori che possono influenzare il prezzo finale di alcuni articoli.
Per quanto riguarda i tempi di spedizione, questi sono sempre indicati prima del pagamento e vengono accettati dal cliente al momento della conferma dell'ordine. Nonostante ciò, lavoriamo costantemente per migliorare i tempi logistici e il servizio offerto.
Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro e offrirle un'esperienza da 5 stelle.
Cordiali saluti,
OneBioShop
Verificato
Servizio eccellente
Servizio, imballaggio e prodotti davvero ottimi!!
Verificato
Migliorare i tempi di consegna e le informazioni sul prodotto (da dove parte, che stock è)
Verificato
sono contenta dei prodotti ordinati!!
