kodano.it
Recensioni:

84 recensioni in totale   84 recensioni negli ultimi 12 mesi

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano i prezzi competitivi e convenienti, così come la serietà e l'affidabilità dell'azienda anche in situazioni problematiche. Vengono inoltre lodati la velocità della spedizione da parte di molti utenti, la reattività e disponibilità del servizio clienti, la facilità e intuitività del processo di acquisto e gli omaggi inclusi negli ordini, percepiti come un valore aggiunto. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi e problemi di consegna, oltre a inefficienze nella risoluzione dei problemi da parte del servizio clienti. Vengono anche suggeriti miglioramenti all'interfaccia del sito per rendere l'esperienza di acquisto ancora più semplice.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

Queste informazioni vi sono state utili?

Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri

Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni false

Recensionikodano.it

(4)
(2)
(4)
(15)
(59)
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato

Molto soddisfatto

Ho comprato delle lenti a contatto toriche ad un ottimo prezzo, ho sbagliato l'ordine e ho chiesto se potevano correggerlo e tempestivamente il servizio clienti mi ha risposto e corretto la gradazione. Pacco arrivato con ottimi tempi considerando che parliamo di lenti toriche ad alta gradazione che vanno importate, pacco ben curato... Molto contento e consigliato!

Risposta di kodano.it

Gentile Cliente, La ringraziamo di cuore per la Sua meravigliosa recensione! 💙 Siamo davvero felici di sapere che è rimasto/a soddisfatto/a non solo del prezzo delle Sue lenti, ma anche del nostro servizio clienti. Ci fa molto piacere che il pacco sia arrivato nei tempi previsti e che tutto sia stato di Suo gradimento. Le Sue parole ci riempiono di orgoglio e ci motivano a continuare a migliorare ogni giorno per offrire sempre il meglio! 🌟 Speriamo di rivederLa presto su Kodano!
Membro della comunità 
2 Recensioni
 Verificato
Grazie mille pacco arrivato benissimo ottimo prodotto ottimo prezzo ordine sempre da voi x che mi trovo bene.se volete aggiungere uno sconto ne sarei grata , grazie mille x gli omaggi ogni volta sarebbe bello trovare qualcosa grazie

Risposta di kodano.it

Ciao! 😊 Grazie di cuore per la tua bellissima recensione! Siamo felicissimi di sapere che ti trovi bene con i nostri prodotti e con il servizio. 💙 Ci fa davvero piacere che apprezzi anche i piccoli omaggi che inseriamo nei pacchi — il tuo sorriso è la nostra maggiore ricompensa! Per il tuo prossimo ordine, non dimenticare di controllare la sezione delle promozioni o la nostra newsletter: troverai spesso offerte speciali e codici sconto dedicati. 😉
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato

Tutto perfetto

Ordine andato a buon fine, ho avuto un piccolo problema durante l’ordine e il servizio clienti l’ha prontamente risolto. Molto soddisfatta.

Risposta di kodano.it

Buongiorno, La ringraziamo di cuore per la Sua opinione così calorosa e gentile. Siamo davvero felici che, nonostante una piccola difficoltà durante l’ordine, tutto si sia concluso positivamente e che Lei sia rimasta molto soddisfatta. Ci fa particolarmente piacere sapere che il nostro servizio clienti abbia potuto aiutarLa rapidamente e contribuire in modo positivo alla Sua esperienza d’acquisto. Sono proprio situazioni come questa a ricordarci quanto siano importanti l’attenzione, l’approccio personale e la prontezza nel trovare una soluzione. La Sua soddisfazione è per noi la più grande ricompensa, e parole così gentili rappresentano per tutto il nostro team un enorme sostegno e una grande motivazione. La ringraziamo per la fiducia, per il tempo che ci ha dedicato e per aver condiviso la Sua esperienza. Speriamo di avere ancora il piacere di accoglierLa nuovamente in futuro e di offrirLe un’esperienza altrettanto positiva.
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato
Esperienza molto deludente. Nonostante la varietà di prodotti, non è accettabile ricevere la merce oltre 12 giorni dopo l'ordine. Comprendo che le spedizioni partano dalla Polonia, ma i tempi di transito sono eccessivi e la gestione logistica è da rivedere totalmente; cambierei corriere come minimo. Il problema più grave riguarda il servizio di Fermoposta/Punto di ritiro: nonostante io lo abbia selezionato direttamente dal loro sito, i dati non vengono trasmessi correttamente al corriere. Risultato? Il corriere non sa fisicamente dove consegnare e il pacco finisce in un limbo burocratico. L'assistenza clienti risponde alle mail (unica nota positiva), ma purtroppo si limita a rimpallare la responsabilità sul cliente o sul corriere invece di risolvere il problema tecnico del loro sistema. Se avete urgenza di ricevere le lenti, cercate altrove.

Risposta di kodano.it

Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza con noi. Ci dispiace profondamente per i disagi che ha riscontrato e comprendiamo perfettamente la Sua delusione. 🙏 Abbiamo recentemente testato una nuova modalità di spedizione con l’obiettivo di migliorare i tempi e la comodità di consegna, ma purtroppo — come nel Suo caso — non tutto è andato come previsto. Ci scusiamo davvero per questo inconveniente e La ringraziamo per avercelo segnalato: il Suo feedback ci aiuterà a correggere e migliorare i nostri processi logistici. Siamo felici che abbia comunque apprezzato la disponibilità del nostro servizio clienti 💙, e Le assicuriamo che faremo tutto il possibile affinché un’esperienza simile non si ripeta. Speriamo che ci dia l’occasione di dimostrare che possiamo fare molto meglio. 🌿
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato
Ricevuto correttamente la merce acquistata ad un prezzo competitivo. Grazie Credo che sia importante ricevere un link per tracciare con facilità lo stato della spedizione ( come fanno la maggior parte dei venditori on Line )

Risposta di kodano.it

Grazie per la tua recensione e per averci scelto! 🙏 Siamo felici che tu sia soddisfatto del tuo acquisto e del prezzo competitivo. Per quanto riguarda il link di tracciamento, stiamo già lavorando per migliorare questo punto: in teoria viene inviato dai corrieri, ma abbiamo notato che non sempre funziona come dovrebbe. Ci impegniamo a renderlo migliore per offrirti un servizio sempre più efficiente e piacevole. 💛
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato
La consegna abbastanza lunga, ma lo sapevo il prezzo ottimo . Peccato che ho sbagliato a segnare diottrie , invece che -2,75 ko segnato + 2.75. posso fare reso?

Risposta di kodano.it

Buongiorno, La ringraziamo sinceramente per la Sua opinione e per aver condiviso con noi la Sua esperienza. Ci fa piacere sapere che, nonostante il tempo di consegna, sia rimasta soddisfatta del prezzo. Per quanto riguarda invece le lenti ordinate con una gradazione errata, desideriamo rassicurarLa che, se le confezioni sono integre, complete e non aperte, accettiamo sempre i resi, perché il nostro obiettivo è prima di tutto la soddisfazione dei nostri clienti. Se desidera procedere con il reso, saremo lieti di fornirLe tutte le istruzioni necessarie.
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato

Servizio

OTTIMO Prezzoe rapidità, migliorare l'interfaccia, non è stato chiaro cosa compravo (tipo nel carrello non era evidenziato la differente gradazione delle lenti a contatto)

Risposta di kodano.it

Ciao! 😊 Grazie mille per la tua recensione e per aver apprezzato i nostri prezzi e la velocità del servizio! Ti ringraziamo anche per il tuo suggerimento riguardo l’interfaccia: il tuo feedback è molto prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente la chiarezza e la comodità del nostro sito. 💙 Speriamo di rivederti presto!
Membro della comunità 
3 Recensioni
 Verificato
Gli occhiali perfetti per un uomo ambizioso e al tempo stesso misterioso, che comanda e che è al centro del mondo.

Risposta di kodano.it

Gentile cliente, Grazie di cuore per queste parole così affascinanti e piene di stile! Siamo davvero entusiasti di sapere che i nostri occhiali riescano a riflettere una personalità così forte, ambiziosa e carismatica. È un onore per noi accompagnare un "uomo al centro del mondo" nelle sue sfide quotidiane. Speriamo di rivederla presto nel nostro shop!
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato
Avrei voluto per le 90 lenti,una scadenza un pò più "lontana"...

Risposta di kodano.it

Gentile cliente, grazie per il suo commento. Acquistiamo le lenti direttamente dal produttore e le abbiamo ricevute con questa data di scadenza. Tuttavia, vorremmo far notare che 90 lenti con una scadenza di ancora 17 mesi, ovvero circa 500 giorni, rappresentano in realtà una data di scadenza molto lunga, soprattutto considerando che si tratta di lenti giornaliere da utilizzare nell'arco di 90 giorni. Speriamo che questo chiarisca la situazione e che possa riconsiderare la sua valutazione.
S G
salvatore g.
3 Recensioni
 Verificato
Azienda seria e affidabile. Qualità delle lenti molto buona.

Risposta di kodano.it

Gentili Signori, La ringraziamo di cuore per il Suo commento positivo. Siamo molto lieti di sapere che la nostra azienda sia stata percepita come seria e affidabile e che la qualità delle lenti abbia soddisfatto le Sue aspettative. Offrire prodotti di alta qualità e un servizio professionale è per noi una priorità assoluta, perciò il Suo apprezzamento ci fa particolarmente piacere. Le Sue parole rappresentano per il nostro team una preziosa conferma del lavoro svolto ogni giorno e una grande motivazione a continuare a offrire il miglior servizio possibile. La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e saremo molto felici di poterLa servire nuovamente anche in futuro.
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato
È stato facile ordinare e l'ordine è arrivato in pochissimi giorni

Risposta di kodano.it

La ringraziamo di cuore per le Sue parole così gentili! Siamo davvero felicissimi di sapere che ordinare è stato semplice e comodo e che il Suo ordine è arrivato in così poco tempo. Per noi è una grande gioia sapere che il nostro impegno venga apprezzato. Grazie per la fiducia e speriamo di poterLe offrire ancora tante esperienze altrettanto positive!
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato
Bravi..... professionali e efficenti e chiari

Risposta di kodano.it

Gentili Signori, La ringraziamo sinceramente per il Suo gradito commento. Siamo molto felici di sapere che ha apprezzato la nostra professionalità, efficienza e chiarezza. Cerchiamo ogni giorno di offrire ai nostri clienti un servizio affidabile, trasparente e di alta qualità, perciò leggere parole come le Sue è per noi una grande soddisfazione. Il Suo apprezzamento rappresenta per tutto il nostro team una preziosa conferma del lavoro svolto e una forte motivazione a continuare a migliorare costantemente. La ringraziamo ancora per la fiducia accordataci e speriamo di poterLa servire nuovamente anche in futuro.
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato

ottima esperienza

Il pacco è curato, i tempi abbastanza veloci e ho gradito la penna in regalo.

Risposta di kodano.it

Buongiorno, la ringraziamo di cuore per la sua gentilissima recensione! Siamo molto felici che il pacco abbia soddisfatto le sue aspettative, che la consegna sia stata abbastanza rapida e che il piccolo omaggio, la penna, sia stato apprezzato. Per noi è importante preparare ogni ordine con cura e attenzione ai dettagli, quindi il suo commento è davvero molto prezioso. Saremo lieti di accoglierla nuovamente e le auguriamo una splendida giornata!
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato

Perfetti

Prezzo, scadenza prodotto ottimale, velocità di consegna e punto di ritiro BRT. TUTTO OK!

Risposta di kodano.it

Grazie di cuore per la sua splendida recensione! 😊 Siamo felicissimi che sia rimasto soddisfatto del prezzo, della qualità del prodotto, della velocità di consegna e del punto di ritiro BRT. 💛 Il suo apprezzamento ci motiva a continuare a offrire sempre il miglior servizio possibile! 🙌 A presto su Kodano! 👓✨
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato

acquisto lenti a contatto

Ottimo acquisto lenti a contatto a buon prezzo e corriere BRT impeccabile

Risposta di kodano.it

La ringraziamo di cuore per la Sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che è rimasto/a soddisfatto/a dell’acquisto delle lenti a contatto, del buon prezzo e del servizio di consegna impeccabile. Le Sue parole ci fanno davvero piacere e rappresentano per noi una grande motivazione. Speriamo di poterLa servire nuovamente molto presto. Grazie ancora per la fiducia!
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato
sono contento in linea di massima del servizio, sicuramente in futuro farò altri acquisti.

Risposta di kodano.it

La ringraziamo per la Sua recensione e siamo felici che, nel complesso, sia soddisfatto/a del nostro servizio e che intenda acquistare nuovamente da noi in futuro. Abbiamo però notato che la valutazione è leggermente più bassa: se c’è stato qualcosa che non ha soddisfatto pienamente le Sue aspettative, Le saremmo molto grati se volesse comunicarcelo brevemente. Ogni osservazione è per noi preziosa e ci aiuta a migliorare costantemente la qualità del nostro servizio.
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato
Ho trovato senza problemi quelli che mi serviva ad un prezzo conveniente

Risposta di kodano.it

La ringraziamo di cuore per la Sua gentile recensione! Siamo felici che l’acquisto sia avvenuto senza problemi e che abbia trovato esattamente ciò di cui aveva bisogno a un prezzo conveniente. Per noi è una grande soddisfazione sapere di aver risposto alle Sue aspettative. Speriamo che il prodotto si riveli pienamente all’altezza delle Sue esigenze e di poterLa servire nuovamente molto presto. Grazie ancora per la fiducia!
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato
Prezzo competitivo e consegna rapida

Risposta di kodano.it

Gentili Signori, La ringraziamo sinceramente per il Suo commento positivo. Siamo molto felici di sapere che ha apprezzato sia il nostro prezzo competitivo sia la rapidità della consegna. Offrire ai nostri clienti un eccellente rapporto qualità-prezzo e un servizio rapido e affidabile è per noi molto importante. Il Suo feedback rappresenta per il nostro team una grande soddisfazione e una preziosa motivazione per continuare a lavorare ogni giorno con il massimo impegno. La ringraziamo ancora per la fiducia e speriamo di poterLa servire nuovamente anche in futuro.
Membro della comunità 
2 Recensioni
 Verificato
Ottimi prezzi , spedizione celere.

Risposta di kodano.it

Buongiorno, La ringraziamo di cuore per la Sua gentile opinione! Per noi è una grande gioia leggere che tutto si è svolto in modo perfetto e che abbia apprezzato la consegna rapida e professionale. Parole come le Sue sono davvero molto importanti per il nostro team e ci danno ancora più motivazione nel nostro lavoro quotidiano. Siamo particolarmente felici anche della Sua raccomandazione: per noi è un grande riconoscimento. La ringraziamo molto per la fiducia e speriamo di poter soddisfare le Sue aspettative anche in futuro.
Membro della comunità 
1 Recensioni
 Verificato
la serietà

Risposta di kodano.it

Gentile Cliente, grazie di cuore per il suo gentile commento! 😊 La serietà e la professionalità sono i valori che mettiamo al primo posto nel nostro lavoro quotidiano. Siamo molto lieti che lei li abbia notati e apprezzati! 🌟 La invitiamo cordialmente a fare nuovi acquisti da noi! 🎉

Per verificare l'autenticità

Recensioni verificate

Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.

Recensioni importate

Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.