Abbiamo pagato attraverso amazon pay con accounta aziendale, per scrupolo avevamo inviato una mail immediatamente al momento dell'ordine per richiedere la fattura coi nostri dati aziendali, ci hanno risposto che era troppo presto e che avremmo dovuto fare questa richiesta dopo aver ricevuto il prodotto. Una volta ricevuto il prodotto però si è rivelato essere troppo tardi, era già stata emessa una fattura con dati errati e a quel punto si sono rifiutati di modificarla coi dati corretti.
Non mi era mai successa una cosa del genere, servizio clienti pessimo.
Abbiamo pagato attraverso amazon pay con accounta aziendale, per scrupolo avevamo inviato una mail immediatamente al momento dell'ordine per richiedere la fattura coi nostri dati aziendali, ci hanno risposto che era troppo presto e che avremmo dovuto fare questa richiesta dopo aver ricevuto il prodotto. Una volta ricevuto il prodotto però si è rivelato essere troppo tardi, era già stata emessa una fattura con dati errati e a quel punto si sono rifiutati di modificarla coi dati corretti.
Non mi era mai successa una cosa del genere, servizio clienti pessimo.
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18 nov 2023
Recensione verificata
Ho ordinato un prodotto, con Data di consegna stimata: 18.10.2023.
A quanto pare dalle vostre mail oggi il 18/11/2023 il prodotto non è ancora stato spedito da parte vostra. Un servizio di pessima qualità.
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1 mag 2023
Recensione verificata
Poco corretti
Mi hanno venduto un prodotto non disponibile e adesso sto aspettando con grande ritardo sperando che arrivi
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17 lug 2023
Recensione verificata
ordine bloccato da mesi. NEssun servizio post vendita, non c'è assistenza telefonica in italiano.
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Risposta di light11.it
19 lug 2023
Buongiorno Signor Gallico,
Purtroppo la data di consegna è stata posticipata dal produttore, il che significa che l'ordine effettuato il 15 giugno subirà un ritardo.
Siete stati informati del ritardo di conseguenza.
Abbiamo risposto a tutte le richieste di informazioni via e-mail in italiano.
Siamo spiacenti che al momento non ci sia un membro del personale in grado di aiutarla al telefono in italiano.
22 giu 2023
Recensione verificata
Consegna con molto ritardo senza possibilità di comunicazione
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14 ott 2023
Recensione verificata
Dal 25 agosto 23 non mi hanno ancora consegnato la merce
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.