È da tanto tempo che compro le vostre spugne Ceran per la pulizia dei fornelli in vetroceramica. Ho notato tra le ultime volte che le ho comprate una notevole differenza, non sono più efficienti come le prime. Come mai? Avete cambiato qualcosa? Tra l’altro la parte ruvida è anche più sottile, si usa un paio di volte e già non funziona più. Capisco che per voi può essere conveniente ma non mi sembra assolutamente corretto nei confronti del consumatore. Riguardo ad altri prodotti non ho niente da eccepire, la consultazione del sito è buona, la consegna veloce e perfetta.
Ho ordinato vari pezzi, che sono arrivati imballati abbastanza sommariamente. Il manico del Lavatutto Sistema è arrivato rotto. Purtroppo anche lo "spazzettone" del sistema non sembra perfetto; rispetto a quello utilizzato in precedenza si sgancia con facilità: sollevandolo da terra talvolta si piega e perde lo straccio applicato. Nessun problema invece con gli altri pezzi.
Velocissima e cortesissima l'assistenza. Non è possibile però la sostituzione del pezzo rotto, ma solo il rimborso parziale o il reinvio con il ri-acquisto (e quindi con spese postali). Ho optato per il rimborso parziale, ma il manico non si trova con facilità nei negozi. Sicuramente continuerò ad acquistare marchio Vileda, con il quale mi trovo benissimo, ma credo non utilizzerò più questo store (anche perchè trovo problemi a registrarmi sul sito, quindi non ho né conferme d'ordine né tracciatura della consegna).
Corriere GLS pessimo!!! Hanno segnalato un errore inesistente nell'indirizzo, tenuto il collo in giacenza e poi rispedito a Vileda...non siamo mai stati ricontattati dal Servizio Clienti. Abbiamo dovuto scrivere noi 2 mail e fare telefonate, per richiedere quantomeno il doveroso rimborso del prodotto pagato anticipatamente e mai ricevuto. Le Aziende serie dovrebbero avvalersi di Corrieri seri, se vogliono evitare di perdere Clienti!
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19 feb 2024
Recensione verificata
ho ordinato la scopa ma non è arrivata l'asta.
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13 gen 2024
Recensione verificata
Prodotto valido ma sito internet e assistenza da migliorare rapido a un prezzo conveniente…
Acquisto rapido a un prezzo conveniente grazie allo sconto, con l'acquisto attivazione anche di assicurazione gratuita in caso di problemi durante la spedizione, tempi di consegna rispettati, la vileda steam plus una garanzia con rapporto qualità/prezzo ottimo (è la terza che compro perché la durata media è di 4-5 anni. In ultima versione, ancora più leggera e con la base più piccola quindi si riesce a far passare ancora più facilmente sotto i mobili). Non assegno il punteggio massimo, 5 stelle, perché il portale non funziona bene: non ho ricevuto mail dell'ordine e quindi non ho avuto alcuna informazione riguardo la spedizione né la fattura di cortesia o lo scontrino alla consegna, non sono riuscita ad attivare l'account. Segnalati i problemi, non ricevuto alcun riscontro dall'assistenza. Prodotto valido ma sito internet e assistenza da migliorare
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18 gen 2024
Recensione verificata
Spedizione molto veloce/ ottimo acquisto
Spedizione e consegna molto veloce solo 2 giorni. Ordinato 2 standibiancherie, arrivato in perfette condizioni e anche il prodotto.. (GLS)
ottimo acquisto in prezzo scontato.. grazie mille
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26 gen 2024
Recensione verificata
Veloci e precisi Coniyinuate così
Veloci e precisi. Di questi temoi di E-comerce che dovrebbe galoppare senza tropi ostacoli, non sempre chi vende è accurato nella porecisione e nell'imballagio.. Continuate cisì. Appprezziamo merce, servizio, rapporto qualità/prezzo e che la mancanza di problemi sovente dovvuti ad incuridel Delivery System.
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9 gen 2024
Recensione verificata
Il prodotto è arrivato dopo molti giorni, il
Corriere dichiarava che il destinatario era sconosciuto. In realtà i dati erano corretti , e dopo il reclamo il
Prodotto è arrivato in due giorni.
Per
Ora il prodotto sembra valido
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31 gen 2024
Recensione verificata
Gli acquisti effettuati sul Vostro sito consentono un risparmio notevole rispetto ai costi presso diversi supermercati.
Consegna sempre puntuale e veloce.
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15 gen 2024
Recensione verificata
Ottimo prodotto
Un nome una garanzia! Ho trovato prodotti che nei negozi non riesco più a trovare e ho anche approfittato degli sconti!
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22 gen 2024
Recensione verificata
veloci e precisi, anche se si ha bisogno di assistenza rispondono velocemente. servizio molto buono
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.