È da tanto tempo che compro le vostre spugne Ceran per la pulizia dei fornelli in vetroceramica. Ho notato tra le ultime volte che le ho comprate una notevole differenza, non sono più efficienti come le prime. Come mai? Avete cambiato qualcosa? Tra l’altro la parte ruvida è anche più sottile, si usa un paio di volte e già non funziona più. Capisco che per voi può essere conveniente ma non mi sembra assolutamente corretto nei confronti del consumatore. Riguardo ad altri prodotti non ho niente da eccepire, la consultazione del sito è buona, la consegna veloce e perfetta.
Ho ordinato vari pezzi, che sono arrivati imballati abbastanza sommariamente. Il manico del Lavatutto Sistema è arrivato rotto. Purtroppo anche lo "spazzettone" del sistema non sembra perfetto; rispetto a quello utilizzato in precedenza si sgancia con facilità: sollevandolo da terra talvolta si piega e perde lo straccio applicato. Nessun problema invece con gli altri pezzi.
Velocissima e cortesissima l'assistenza. Non è possibile però la sostituzione del pezzo rotto, ma solo il rimborso parziale o il reinvio con il ri-acquisto (e quindi con spese postali). Ho optato per il rimborso parziale, ma il manico non si trova con facilità nei negozi. Sicuramente continuerò ad acquistare marchio Vileda, con il quale mi trovo benissimo, ma credo non utilizzerò più questo store (anche perchè trovo problemi a registrarmi sul sito, quindi non ho né conferme d'ordine né tracciatura della consegna).
Molto professionali e veloci sito facile da consultare
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9 feb 2024
Recensione verificata
Le spiegazioni per l'assemblaggio non sono chiare
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12 feb 2024
Recensione verificata
Tutto perfetto
Spedizione velocissima e prodotti ben imballati.
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31 gen 2024
Recensione verificata
Subito pronta, e superficie pulente ampia.
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8 feb 2024
Recensione verificata
Prezzo competitivo consegna molto rapida
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24 feb 2024
Recensione verificata
Consegna puntuale e articoli in ordine
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3 feb 2024
Recensione verificata
Ottimo per interventi veloci
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23 feb 2024
Recensione verificata
Pacco arrivato velocemente
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16 feb 2024
Recensione verificata
la velocità di consegna
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6 feb 2024
Recensione verificata
Prodotto straordinario
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10 feb 2024
Recensione verificata
Perfetto in tutto
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20 feb 2024
Recensione verificata
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11 feb 2024
Recensione verificata
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9 feb 2024
Recensione verificata
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7 feb 2024
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7 feb 2024
Recensione verificata
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6 feb 2024
Recensione verificata
Corriere GLS pessimo!!! Hanno segnalato un errore inesistente nell'indirizzo, tenuto il collo in giacenza e poi rispedito a Vileda...non siamo mai stati ricontattati dal Servizio Clienti. Abbiamo dovuto scrivere noi 2 mail e fare telefonate, per richiedere quantomeno il doveroso rimborso del prodotto pagato anticipatamente e mai ricevuto. Le Aziende serie dovrebbero avvalersi di Corrieri seri, se vogliono evitare di perdere Clienti!
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19 feb 2024
Recensione verificata
ho ordinato la scopa ma non è arrivata l'asta.
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13 gen 2024
Recensione verificata
Prodotto valido ma sito internet e assistenza da migliorare rapido a un prezzo conveniente…
Acquisto rapido a un prezzo conveniente grazie allo sconto, con l'acquisto attivazione anche di assicurazione gratuita in caso di problemi durante la spedizione, tempi di consegna rispettati, la vileda steam plus una garanzia con rapporto qualità/prezzo ottimo (è la terza che compro perché la durata media è di 4-5 anni. In ultima versione, ancora più leggera e con la base più piccola quindi si riesce a far passare ancora più facilmente sotto i mobili). Non assegno il punteggio massimo, 5 stelle, perché il portale non funziona bene: non ho ricevuto mail dell'ordine e quindi non ho avuto alcuna informazione riguardo la spedizione né la fattura di cortesia o lo scontrino alla consegna, non sono riuscita ad attivare l'account. Segnalati i problemi, non ricevuto alcun riscontro dall'assistenza. Prodotto valido ma sito internet e assistenza da migliorare
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.