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Servizio eccellente, form di facile da compilare con spiegazioni chiare a margine su come completare i singoli campi. Assistenza rapida, cortese e competente. La mia richiesta di ESTA contemplava 3 viaggiatori contemporaneamente. Ho avuto una difficoltà di compilazione per via di un figlio adottivo con cittadinanza pregressa differente da quella attuale e l'assistenza si è attivata a pochi minuti dalla mia richiesta di supporto, adeguando i campi di compilazione secondo le mie necessità. Migliorerei forse la "ricevuta" che viene inviata via mail una volta confermato l'ordine, in quanto sulla medesima, il sistema non genera l'esatta copia del form compilato ma una sintesi, che, quantomeno nel nel mio caso, si è rivelata leggermente fuorviante. Questo è probabilmente dovuto anche alla specificità di profilazione di mio figlio, ovvero nella ricevuta venivano visualizzati solo i dati del documento scaduto relativo alla cittadinanza pregressa di mio figlio e non anche quelli del nuovo passaporto associato alla richiesta di ESTA, cosa che per un attimo mi ha fatto temere di avere commesso un errore di compilazione e che fosse stato associato il documento sbagliato. In ogni caso poi però gli ESTA, inviati il giorno dopo la conferma d'ordine (dunque velocissimi), erano tutti completi e fedeli al form compilato.