Questa volta i tempi di consegna sono stati brevi e il packaging adeguato al trasporto. Ho avuto in passato diversi frequenti problemi con KORO sia per i diversi aumenti dei costi dei prodotti, sia per la discontinuità di alcuni prodotti, sia perchè due volte su tre ero costretto a reclamare un barattolo rotto.In effetti dopo due anni che non ordinavo più ho voluto dare fiducia nuovamente al fornitore. Spero ancora, tutavia, che alcuni dei prezzi ritoccati a seguito dei problemi mediatici vengano ripristinati a livelli normali
I prodotti sono buoni ma la tracciabilità relativa alla spedizione è limitata alla dicitura "Spedito" senza una data di consegna.
Ho scritto un email al servizio "service@koro-shop.it" per sapere, a distanza di 7 giorni dall'ordine e dal pagamento immediato, quando sarebbe arrivato il pacco e se potevo fornire un altro indirizzo visto che mi sarei assentata per qualche giorno. La risposta chiaramente e indiscutibilmente automatica (visto che è arrivata dopo pochi secondi dall'invio della mia email) mi invitava a non inviare altre mail per non confonderle ma, al di là di questa esortazione, non forniva nessuna risposta ai miei quesiti che erano: 1) quando arriverà il pacco? 2) dovendomi assentare posso dare un altro indirizzo?
Non ho ordinato farmaci salvavita e, quindi, posso benissimo sopravvivere anche nell'attesa ma, visto che non resto inchiodata in casa ad attendere pacchi e ho impegni da onorare avrei desiderato in primis una risposta chiara alla mia email e una tracciabilità della consegna seria e precisa. Amazon da questo punto di vista è imbattibile: dichiara giorno e fascia oraria della consegna!! Amazon ci ha abituati male?!
Tiziana Alberti - Torbole sul Garda
Spedizione rapidissima e pacco questa volta in ottime condizioni. Crema alle nocciole buonissima
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1 feb 2024
Recensione verificata
Crema di nocciole❤️
Questa crema di nocciole crea dipendenza😅😅E stra buonissima!!Anche mio bimbo di un anno la adora
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15 feb 2024
Recensione verificata
Nella consegna. Ancora non ho ricevuto il prodotto quindi non posso fare altre valutazioni
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Risposta di koro-shop.it
27 mar 2024
Buongiorno gentile Pietro Antonio
grazie per averci recensito, seppur negativamente.
Il tuo ordine ci risulta correttamente consegnato. Il servizio clienti ti ha inoltre contattato proattivamente per chiederti se ci siano state delle irregolarità così da poterle risolvere, senza però ricevere risposta.
Qualora quindi tu abbia bisogno di assistenza riguardo l'ordine recensito, ti invitiamo a metterti in contatto con loro.
Cordialità
KoRo Italia
25 gen 2024
Recensione verificata
Ottima qualità
Il burro di nocciole e cacao è strepitoso, il burro di nocciole buonissimo. Ottima qualità.
I prodotti spesso non sono disponibili e bisogna attendere anche più di una due settimane
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Risposta di koro-shop.it
31 gen 2024
Buon pomeriggio Silvio
grazie per averci recensito.
Alla base della filosofia di KoRo c'è il fatto di voler abbattere molti dei passaggi della filiera alimentare e combattiamo in maniera attiva lo spreco. Ciò significa che quando ordiniamo un prodotto dal fornitore, cerchiamo di fare un'analisi di mercato e relative proiezioni di vendita, per evitare che un articolo rimanga in magazzino, invenduto e debba poi essere gettato via.
Altri articoli sono soggetti alla stagionalità. Un piccolo numero di articoli invece non è disponibile per problemi di varia natura, che devono essere risolti prima di metterli in vendita.
Purtroppo KoRo non segue le stesse logiche di mercato della grande distribuzione ed è per questo che, talvolta, non tutti gli articoli in catalogo sono sempre disponibili.
Ad ogni modo ci rendiamo conto che per alcuni i clienti devono aspettare davvero troppo tempo e ti assicuriamo che stiamo cercando di trovare delle soluzioni per ovviare a questo problema.
Un saluto
KoRo Italia
15 feb 2024
Recensione verificata
FACILITA' DI UTILIZZO SHOP ONLINE, DESCRIZIONI APPROFONDITE DEI PRODOTTI, CONSEGNA RAPIDA
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29 gen 2024
Recensione verificata
I PRODOTTI SONO BUONI MA ACQUISTEREI PIU' COSE SE LE CONFEZIONI FOSSERO PIU' PICCOLE.
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21 gen 2024
Recensione verificata
Purtroppo alcuni articoli che vorrei acquistare non sono disponibili da diverso tempo
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2 feb 2024
Recensione verificata
Sono già 4 anni che acquisto ed uso i prodotti di Koro, per me non ci sono paragoni
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24 gen 2024
Recensione verificata
The best!
Come sempre, sono una garanzia! I prodotti, assemblaggio,il packaging sono al top.
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15 feb 2024
Recensione verificata
Buon Acquisto
Prodotto conforme a descrizione e di ottima qualità. Tempi di consegna nella norma
È andato tutto bene. La merce è arrivata bene e ha soddisfatto le mie aspettative
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21 gen 2024
Recensione verificata
Ok
La qualità dei prodotti è molto alta
La speranza è che i prezzi calino un po’
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13 feb 2024
Recensione verificata
Koro
I prodotti Koro sono ottimi, imballo curato e spedizioni veloci. Lo consiglio!
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19 feb 2024
Recensione verificata
LA QUALITà DEI PRODOTTI, OTTIMA MA I FORMATI TROPPO GRANDI PER LA FAMIGLIA...
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Risposta di koro-shop.it
27 mar 2024
Buongiorno e grazie per averci recensito, seppur negativamente.
Il formato grande dei prodotti è proprio la base della nostra filosofia ed è ciò che più caratterizza i prodotti KoRo.
Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la sezione apposita sul nostro sito web https://www.koro-shop.it/chi-siamo
Un saluto
KoRo Italia
17 feb 2024
Recensione verificata
Qualità dei prodotti,buon prezzo rispetto ad altri negozi.buone le quantità
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6 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione veloce
Prodotti buoni con alcuni prezzi giusti per la qualità
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2 feb 2024
Recensione verificata
Prodotti e staff
Bontà dei prodotti, qualità, gentilezza ed efficienza dello staff di Koro
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19 feb 2024
Recensione verificata
Buonissimi i prodotti, molto accurato l'imballaggio e spedizione veloce
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4 feb 2024
Recensione verificata
Io Adoro le creme di frutta secca... Ma anche la quinoa Bianca!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.