Grazie per il suo feedback e ci scusiamo per i problemi con la prima spedizione. Comprendiamo quanto possa essere stato frustrante quando il suo ordine non è arrivato e le informazioni di tracking non sono state utili. Non appena siamo venuti a conoscenza del problema, abbiamo immediatamente organizzato una nuova spedizione, e siamo contenti che questa sia arrivata puntualmente. Prendiamo molto seriamente i problemi di spedizione e lavoriamo continuamente con i nostri partner logistici per prevenire questo tipo di situazioni. Apprezziamo la sua pazienza e siamo grati che ci abbia dato l'opportunità di rimediare. Se in futuro dovesse avere domande o preoccupazioni, non esiti a contattarci. Cordiali saluti, Pompaacquashop Servizio Clienti