È già il secondo acquisto che faccio con loro e se nel primo era soddisfatta per il secondo lo sono tre volte di più..ho avuto un piccolo problema con un ordine che è stato tempestivamente risolto bel giro di dieci minuti..ringrazio vivamente Serena per la disponibilità la gentilezza e la professionalità per aver risolto il tutto..prodotti di vera qualità spedizione veloce e servizio cliente efficientissimo..veri professionisti lo straconsiglio e di sicuro continuerò ad acquistare da loro!!
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback a cinque stelle!
❤️ ❤️ ❤️
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
23 mar 2024
Recensione verificata
V
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Risposta di topfirme.it
26 mar 2024
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback a cinque stelle!
❤️ ❤️ ❤️
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
6 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di topfirme.it
12 apr 2024
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback a cinque stelle!
❤️ ❤️ ❤️
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
6 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di topfirme.it
12 apr 2024
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback a cinque stelle!
❤️ ❤️ ❤️
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
4 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di topfirme.it
12 apr 2024
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback a cinque stelle!
❤️ ❤️ ❤️
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
4 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di topfirme.it
12 apr 2024
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback a cinque stelle!
❤️ ❤️ ❤️
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
3 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di topfirme.it
12 apr 2024
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback a cinque stelle!
❤️ ❤️ ❤️
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
2 apr 2024
Recensione verificata
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Risposta di topfirme.it
15 apr 2024
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback.
Ci faccia sapere come poter aumentare il suo grado di soddisfazione e raggiungere la 5' stella.
❤️ ❤️ ❤️
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
25 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di topfirme.it
26 mar 2024
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback a cinque stelle!
❤️ ❤️ ❤️
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
21 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di topfirme.it
22 mar 2024
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback a cinque stelle!
❤️ ❤️ ❤️
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
15 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di topfirme.it
18 mar 2024
Gentile cliente,
grazie per il suo feedback a cinque stelle!
❤️ ❤️ ❤️
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
27 mar 2024
Recensione verificata
Brutta esperienza,
Sono molto deluso dal servizio di questa azienda, ignorano i messaggi e non rispondono per diversi giorni.
Ho effettuato un ordine per 9 articoli, ho pagato e poi ho chiesto di rimuovere 1 articolo, la taglia non andava bene, lei ha spiegato tutto, ha mostrato nella foto cosa esattamente doveva essere rimosso. Di conseguenza, hanno annullato l'intero ordine e si sono rifiutati d
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27 mar 2024
Recensione verificata
Brutta esperienza
Sorry, but your response to my previous comment is incorrect. I didn't say you didn't pay me back. I received a refund. I wrote that I asked to remove one item, but you deleted the entire order of 9 items. I asked you to give me the opportunity to repurchase the items you deleted by mistake, but you didn't. And you admitted that you made a mistake. And I have placed 3 orders with you.
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9 mar 2024
Recensione verificata
Delusa perché ho fatto un ordine e nn mi è arrivato nulla,forse per over booking.....dovreste essere più attenti ai vostri ordini
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Risposta di topfirme.it
14 mar 2024
Gentile cliente,
ci spiace per la delusione, speriamo in una sua comprensione.
Il secondo ordine effettuato è stato correttamente e prontamente spedito però.
Grazie per il suo feedback
Serena
1 apr 2024
Recensione verificata
Male molto male! Primo acquisto con voi.. ho inviato una mail e contattato anche via wp. Ho fatto un acquisto di 85 € per 6 capi ma me ne e arrivato solo1. Ad oggi non ho ancora ricevuto risposta né tantomeno storno del pagamento effettuato!
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Risposta di topfirme.it
15 apr 2024
Gentile cliente,
purtroppo con i saldi del fuori tutto a 10 e 20€ siamo stati davvero presi e in alcuni giorni siamo andati in affanno per poter rispondere a tutti.
Sono felice di aver appreso che la restante parte della merce acquistata le sia stata recapitata correttamente.
Spero di poterle dare modo di rivalutare la sua recensione.
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
29 mar 2024
Recensione verificata
Se in fase di ordine i prodotti sono disponibili devono essere inviati. Mi è già capitato 2 volte di fare un ordine con due prodotti, ma in entrambe le volte mi è stato invitato un pezzo solo e l'altro rimborsato.
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Risposta di topfirme.it
15 apr 2024
Gentile cliente,
purtroppo con i saldi del fuori tutto a 10 e 20€ siamo stati davvero presi e siamo andati in affanno per poter rispondere a tutti.
In alcuni giorni, per altro, il sistema ha riscontrato delle problematiche tecniche e ciò ha registrato su dei capi la situazione spiacevole di overbooking degli stessi.
Spero di poterle dare modo di rivalutare la sua recensione.
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
12 mar 2024
Recensione verificata
Articolo ricevuto danneggiato, diversi tentativi di contattare il venditore senza risultato.
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Risposta di topfirme.it
2 giorni fa
Gentile cliente,
siamo stati contenti di essere riusciti a trovare un punto di intesa.
Grazie per il suo feedback.
Serena
18 mar 2024
Recensione verificata
Ordine effettuato da 15 giorni e non ancora arrivato...
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30 mar 2024
Recensione verificata
Non ho ricevuto il pacco! Ho contattato per info e nessuna risposta
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Risposta di topfirme.it
15 apr 2024
Gentile cliente,
purtroppo con i saldi del fuori tutto a 10 e 20€ siamo stati davvero presi e in alcuni giorni siamo andati in affanno per poter rispondere a tutti.
Sono felice di aver appreso che la merce acquistata le sia stata recapitata correttamente.
Spero di poterle dare modo di rivalutare la sua recensione.
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
30 mar 2024
Recensione verificata
Ordine annullato e rimborsato senza una minima motivazione
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Risposta di topfirme.it
15 apr 2024
Gentile cliente,
purtroppo con i saldi del fuori tutto a 10 e 20€ siamo stati davvero presi e in alcuni giorni siamo andati in affanno per poter rispondere a tutti.
Ad ordine annullato abbiamo inoltrato correttamente la mail per poterle comunicare il tutto.
Spero di poterle dare modo di rivalutare la sua recensione.
Serena S.
Customer Service Manager Top Firme
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.