Ho acquistato una Cube One44 c62 da un mese su Bike Discount. Prima dell’acquisto ho chiesto diverse informazioni al supporto del negozio e ho sempre ricevuto risposte puntuali, a seguito delle quali ho fatto l’ordine. È andato tutto molto bene, la bici è arrivata perfettamente imballata e montata, eccetto i pedali. L’unica nota negativa sono stati i tempi di consegna. Ma questo non dovuto per causa del venditore. Una volta arrivata in italia la merce è stata affidata ad un altro trasportatore che, a sua volta, ha affidato ad un terzo trasportatore per consegna in Sardegna. Purtroppo questo passaggio ha comportato un ritardo sulla consegna al mio domicilio di una settimana. Forse Bike Discount dovrebbe avvalersi di trasportatori più affidabili. A parte ciò, felicissimo dell’acquisto su Bike Discount
La scatola non era sigillata, L articolo era già stato montato e usato , molti graffi e segno di utilizzo , fatto presente mi hanno offerto 10 euro se tenevo L articolo , siccome avevo urgenza della articolo ho dovuto accettare la proposta i tempi del reso e della nuova spedizione erano troppi lunghi !!
Servizio assistenza lacunoso e spese di restituzione esorbitanti.
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Risposta di bike-discount.de/it
2 mag 2024
Gentile cliente, grazie mille per il suo ordine e per la sua recensione. Siamo lieti che sia rimasto apparentemente soddisfatto dell'ordine e degli articoli. Siamo ovviamente spiacenti di non averla potuta soddisfare completamente.
Troverete le nostre condizioni di spedizione e di restituzione esposte in modo trasparente nei nostri termini e condizioni e nelle nostre FAQ prima di effettuare l'acquisto. Le chiediamo quindi cortesemente di comprendere.
Non ho trovato alcun contatto da parte vostra nel nostro sistema, possiamo comunque aiutarvi in qualche modo? Siete invitati a contattarci direttamente in qualsiasi momento.
8 mag 2024
Recensione verificata
Prodotto arrivato con 3 settimane di ritardo.
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Risposta di bike-discount.de/it
8 mag 2024
Gentile cliente, grazie per il suo feedback.
Desideriamo scusarci per l'inconveniente. La merce è stata consegnata. Possiamo fare qualcos'altro per lei? Non esiti a contattarci via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto. Grazie per la sua comprensione.
13 giorni fa
Recensione verificata
Prodotto difettoso.
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Risposta di bike-discount.de/it
13 giorni fa
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Purtroppo non riusciamo a trovare alcuna comunicazione da parte sua nel nostro sistema. Se ha un problema con gli articoli ordinati, la preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto. Grazie per la sua comprensione.
6 giorni fa
Recensione verificata
Spedizione veloce
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Risposta di bike-discount.de/it
5 giorni fa
Gentile cliente, grazie mille per il suo ordine e per la sua recensione.
Siamo molto spiacenti che il pacco sia arrivato con un po' di ritardo. Ho controllato i suoi dati e ho potuto constatare che l'ordine è già stato elaborato da noi e consegnato al nostro partner logistico entro 48 ore. Purtroppo, sembra che la consegna del pacco abbia richiesto un po' più di tempo, per cui ci scusiamo. Ci auguriamo che gli articoli ordinati soddisfino le sue aspettative e saremo lieti di aiutarla in qualsiasi momento se possiamo fare qualcosa per lei.
2 giorni fa
Recensione verificata
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Risposta di bike-discount.de/it
2 giorni fa
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ho controllato la sua richiesta. Purtroppo qualcosa è andato storto e ci scusiamo per questo. La contatteremo nuovamente per assicurarci che riceva la soluzione corretta. Grazie per la sua comprensione.
8 giorni fa
Recensione verificata
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Risposta di bike-discount.de/it
5 giorni fa
Gentile cliente, grazie per la sua recensione e per il suo ordine!
Possiamo aiutarla in qualche altro modo? Può contattarci in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto.
7 mag 2024
Recensione verificata
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Risposta di bike-discount.de/it
8 mag 2024
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Purtroppo non riusciamo a trovare alcuna comunicazione da parte sua nel nostro sistema. Se ha un problema con gli articoli ordinati, la preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto. Grazie per la sua comprensione.
7 mag 2024
Recensione verificata
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Risposta di bike-discount.de/it
7 mag 2024
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo ovviamente spiacenti che non sia rimasto soddisfatto di un prodotto e che quindi abbia dovuto presentare un reclamo. La contatteremo nuovamente per assicurarci che riceva la soluzione corretta. Grazie per la sua comprensione
6 mag 2024
Recensione verificata
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10 apr 2024
Recensione verificata
Confezione perfetta, prodotto preciso a quanto ordinato. Tempi di spedizione un po lunghi ma nella norma. Il tracciamento della spedizione non sempre correttamente aggiornato.
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17 apr 2024
Recensione verificata
Ho acquistato una MTB RADON l'ho ricevuta dopo otto giorni dal pagamento. Imballo perfetto, la mtb regolata perfettamente, montata completamente senza pedali e ho dovuto girare e stringere il manubrio. Comunque dopo appena 15 minuti io sono partito per fare un giro, mi sono accorto che la batteria e completamente scarica . È stata una buona esperienza.
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27 mar 2024
Recensione verificata
La mia esperienza come primo acquirente sul sito bike-discount e stata la migliore in absoluto siete fantastici, chiari su tutto, attenti, super velocissimi, la merce è arrivata 3 giorni prima del previsto, che dire di più, meritate tutte le stelle vi auguro continuate così con questo excelente servizio grazie! Grazie, grazie mille di Cuore!
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20 apr 2024
Recensione verificata
Una garanzia!!!
Da anni compro su Bike Discount e non ho mai avuto un problema. Ho sempre trovato i prodotti che mi servivano ad un prezzo concorrenziale. Anche con le spese di spedizione si risparmia rispetto a molti venditori nazionali. Quando ho avuto necessità di assistenza, hanno sempre risposto alle mie e-mail con celerità e chiarezza. 5 stelle!
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14 apr 2024
Recensione verificata
Ormai sono un cliente affezionato da qualche anno
In questo shop si trova praticamente di tutto a prezzi concorrenziali, personalmente ho 2 negozi di fiducia:questo ed un altro shop italiano, non acquisto da nessun altra parte dopo diversi anni spesi ad acquistare anche in altri shop.
Bike discount è il numero 1 per quanto riguarda i ricambi.
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4 apr 2024
Recensione verificata
Ottimo servizio. Durante l'ordine non so come ma si è verificato un errore col metodo di pagamento; cosa buona è che subito si è risolto, dimostrando una buona assistenza al cliente. Buona comunicazione per tutte le fasi dell'ordine. Pertanto, nulla da obiettare. Grazie.
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18 apr 2024
Recensione verificata
Negozio online di riferimento
Da sempre, precisione ,spedizione veloce e sito molto funzionale, con facilità di esecuzione degli ordini. Rimane poco comprensibile e di scarso gradimento il perché di spese di spedizione maggiori x l°Italia .....non siamo un mercato unico??
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20 apr 2024
Recensione verificata
Ottimo sito, peccato non sia possibile utilizzare i buoni welfare per fare acquisti. Se fosse presente sulle varie piattaforme welfare come lo sono Amazon e decathlon sono convinto che incrementerebbe in modo significativo il suo fatturato.
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3 apr 2024
Recensione verificata
The best price and the best customer support.
Very best price and good variety of items (i’m road cyclist). After my purchase i need assistence for one product and the customer support as resolved without problem. Thanks!
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30 mar 2024
Recensione verificata
Prezzi ottimi. L' unica cosa - se sbagli la taglia e devi cambiare: sono guai! Devi spedire a tue spese fino in Germania! Pertanto è meglio x prodotti che sono sicuri dal punto di vista di taglia, colore, forma.
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30 mar 2024
Recensione verificata
Il mio negozio preferito per la bici
Negozio online super fornito! Ho trovato abbigliamento per mtb che era sold out in altri siti. Spedizione velocissima e prezzi scontati! Super soddisfatto. È diventato il mio negozio di riferimento! 5 stelle!!!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.