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BricoCasa
Recensioni:

223 recensioni negli ultimi 12 mesi1.140 recensioni in totale  

4,67
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 24 lug 2020
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
BricoCasa soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2.500 €. Scopri di più su come proteggere la tua transazione.

Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

La recensione più positiva

22 giu 2023
 Recensione verificata
Ho comprato un forno e l'unico problema che ho riscontrato e non ho capito è che mi è stato consegnato su pallet senza alcuna scatola di cartone.

La recensione più negativa

17 apr 2023
 Recensione verificata
Ho ordinato un articolo, ma non esisteva. Il prodotto mi urgeva e ho aspettato prima di chiedere cosa fosse successo. Fortuna che mi hanno effettuato subito il rimborso.
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

Le recensioni di BricoCasa

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Rilevanza
2 ago 2023
 Recensione verificata
Tutto ciò che ho acquistato fedele al volantino
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Risposta di BricoCasa
3 ago 2023
Gentile cliente, siamo felici di aver rispettato le tue aspettative e di aver risposto ad ogni tua esigenza. Grazie per aver dedicato del tempo nel lasciarci la tua opinione, ci auguriamo di rivederti presto su www.brico-casa.it
12 ago 2023
 Recensione verificata
Il prodotto rispecchia quanto illustrat
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Risposta di BricoCasa
31 ago 2023
Gentile cliente, siamo felicissimi di aver rispettato le vostre aspettative e di aver risposto ad ogni vostra esigenza. Ci auguriamo di rivederti presto su www.brico-casa.it
10 ago 2023
 Recensione verificata
Veloci con consegna
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Risposta di BricoCasa
11 ago 2023
Ciao, siamo contenti che il prodotto sia arrivato prima della data stabilita, ogni giorno facciamo il possibile nel rispettare i tempi di spedizione. ci auguriamo di rivederti presto su www.brico-casa.it
16 ago 2023
 Recensione verificata
Preciso e veloce
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Risposta di BricoCasa
31 ago 2023
Ciao, Grazie per aver lasciato la tua opinione, ci auguriamo di rivederti presto su www.brico-casa.it
20 ago 2023
 Recensione verificata
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Risposta di BricoCasa
31 ago 2023
Ciao, Grazie per averci lasciato il suo feedback. Ci auguriamo di rivederti presto su www.brico-casa.it
10 ago 2023
 Recensione verificata
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Risposta di BricoCasa
11 ago 2023
Ciao, Grazie per averci lasciato il suo feedback. Ci auguriamo di rivederti presto su www.brico-casa.it
22 giu 2023
 Recensione verificata
Ho comprato un forno e l'unico problema che ho riscontrato e non ho capito è che mi è stato consegnato su pallet senza alcuna scatola di cartone.
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Risposta di BricoCasa
30 giu 2023
Gentile cliente, Se non è prevista la scatola ci impegniamo comunque ad imballarla al meglio per poterla inviare senza subire danni. Grazie per averci lasciato il suo feedback.
22 dic 2022
 Recensione verificata

Efficienti ma si può migliorare.

Efficienti, con servizio clienti pronto e cortese, sarebbe ancora meglio se lo stato di spedizione dell'ordine venisse comunicato e aggiornato direttamente dal venditore attraverso la sua piattaforma, anche tramite link al corriere, da subito specificando di quale corriere si tratterà, in modo da dare la possibilità al cliente di decidere all'atto dell'acquisto se farsi pervenire l'ordine ad un punto di ritiro (in base alla mappa dei punti più vicini a sé), oppure a casa. Per quanto riguarda invece l'articolo in sé, un ottimo prodotto, tuttavia né dalle immagini sul sito, né dalla descrizione mi pare si potesse evincere trattarsi di un contenitore assolutamente morbido e non, come io avevo immaginato, più rigido.
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Risposta di BricoCasa
29 dic 2022
Ciao, grazie per aver scelto i nostri prodotti, siamo contenti che la tua esperienza di acquisto presso in nostro negozio online sia stata positiva, ci auguriamo di rivederti presto su www.brico-casa.it
25 lug 2023
 Recensione verificata

acquisto tende da sole

Ho acquistato due tende da sole ad un ottimo prezzo e, nonostante fossi perplesso sull'impossibilità di registrare un account prima dell'acquisto. Il servizio clienti e stato da subito molto disponibile. Servizio di consegna rapido e preciso. Unica pecca l'imballo non integro di uno dei due colli visibilmente manomesso e con all'interno una delle staffe difettosa. L'ho riferito al servizio clienti che si è reso disponibile per la sostituzione, ma purtroppo gli installatori erano già a casa e sono stato costretto a rimediare diversamente.
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Risposta di BricoCasa
28 lug 2023
Gentile cliente, il nostro servizio clienti è sempre pronto ad accogliere ogni tipo di richiesta e proporre soluzioni. Ci auguriamo di rivederla presto su www.brico-casa.it
2 gen 2023
 Recensione verificata

Le 5 stelle sono tutte meritate ..............

Le 5 stelle sono tutte meritate al personale per la loro gentilezza e disponibilità (menzione speciale per Nicoletta!!)...Purtroppo c'è stato un diservizio dello spedizioniere (anche dovuto alle festività) causando un forte ritardo nella consegna. Comunque la merce è conforme alla descrizione e l'imballaggio più che perfetto!! Pertanto la ditta è affidabilissima seria e quindi consigliatissima.
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Risposta di BricoCasa
2 gen 2023
Gentile cliente, nonostante i nostri sforzi siamo consapevoli che purtroppo possono accadere degli imprevisti, ma il nostro primario obiettivo è mantenere salda la fiducia dei nostri clienti garantendo immediata assistenza. La ringraziamo molto per la sue belle parole sono di incoraggiamento nel nostro operato e le vostre opinioni sono sempre importanti, ci auguriamo possa tornare presto ad acquistare da noi!!
3 mag 2023
 Recensione verificata

Serietà e competenza.

Ho chiamato più volte ricevendo sempre risposte subito e senza le lunghe attese che caratterizzano altri negozi di commercio on line. Fra le diverse persone con cui ho parlato, ho trovato la Sig.ra Nicoletta sempre gentile e disponibile ed il Sig. Alvaro molto preparato e professionale nei consigli che mi ha dato per l'acquisto che ho fatto. Grazie, farò sicuramente altri acquisti presso Brico-casa.
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Risposta di BricoCasa
16 mag 2023
Gentile cliente, il nostro servizio clienti è pronto ad accogliere ogni tipo di richiesta e proporre soluzioni a eventuali possibili problemi. La ringraziamo per le sue belle parole, sono di incoraggiamento per il nostro operato. Ci auguriamo di rivederla presto su www.brico-casa.it
28 gen 2023
 Recensione verificata
In trent’anni di e-commerce la spedizione più accurata, razionale ed impeccabile, mai ricevuta. L’articolo, tendente a graffiarsi e deformarsi vista la lunghezza (m 2.40) è stato confezionato con un profilo rigido in cartone che lo ha preservato da ogni tipo di problema. In aggiunta, servizio post vendita eccellente.
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Risposta di BricoCasa
3 feb 2023
Gentile cliente, il nostro servizio clienti è pronto ad accogliere ogni tipo di richiesta e proporre soluzioni a eventuali possibili problemi. La ringraziamo per le sue belle parole, sono di incoraggiamento per il nostro operato. Ci auguriamo di rivederla presto su www.brico-casa.it
6 dic 2022
 Recensione verificata
Il corriere Brt ha spostato tre volte la data di consegna, l'ultima senza informarmi al 6 p dicembre(l'ho saputo dal venditore, non da BRT) e ad oggi non sono certo di quando materialmente sarò in possesso dell'apparecchio. Non posso rimanere in casa giornate intere per aspettare la consegna
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Risposta di BricoCasa
19 dic 2022
Ciao, nonostante i nostri sforzi siamo consapevoli che purtroppo possono accadere degli imprevisti, ma il nostro primario obiettivo è mantenere salda la fiducia dei nostri clienti garantendo immediata assistenza. La ringraziamo molto per la sua recensione, le vostre opinioni sono sempre importanti, ci auguriamo possa tornare presto ad acquistare da noi.
6 mar 2023
 Recensione verificata
Tutto perfetto, velocissimi, gentili e seri Le sedie che ho acquistato sono robuste e belle. Alcuni articoli invece che avevo ordinato e non erano più disponibili mi sono stati immediatamente rimborsati previo avviso telefonico.
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Risposta di BricoCasa
16 mar 2023
Ciao, grazie per aver scelto i nostri prodotti, siamo contenti che la tua esperienza di acquisto presso in nostro negozio online sia stata positiva, ci auguriamo di rivederti presto su www.brico-casa.it
27 feb 2023
 Recensione verificata
Mi è piaciuto tutto.. la ricerca facile sul sito, l’imballo accurato a prova di corriere e infine la qualità del prodotto. Lo cercavo esattamente così da molto tempo e finalmente ho conosciuto questo sito. Ricomprerò di certo.
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Risposta di BricoCasa
16 mar 2023
Ciao, siamo contenti di aver superato le tue aspettative e di aver risposto ad ogni tua esigenza. Grazie per aver dedicato del tempo nel lasciarci la tua opinione, ci auguriamo di rivederti presto su www.brico-casa.it
20 lug 2023
 Recensione verificata

Venditore affidabile

Pur con un piccolo inconveniente tecnico sulla piattaforma, non ho ricevuto la. conferma dell’ordine, il prodotto è arrivato nelle 48 ore come da accordi e in perfette condizioni.
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Risposta di BricoCasa
28 lug 2023
Ciao, Siamo contenti che il prodotto sia arrivato prima della data stabilita nonostante questo piccolo inconveniente, ogni giorno facciamo il possibile nel rispettare i tempi di spedizione. ci auguriamo di rivederti presto su www.brico-casa.it
2 mar 2023
 Recensione verificata
ottimo servizio, acquisto facile e assistenza clienti efficiente per perfezionare l'ordine con le misure richieste. anche la spedizione è stata rapida e con il corretto packaging
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Risposta di BricoCasa
16 mar 2023
Ciao, siamo contenti di aver superato le tue aspettative e di aver risposto ad ogni tua esigenza. Grazie per aver dedicato del tempo nel lasciarci la tua opinione, ci auguriamo di rivederti presto su www.brico-casa.it
9 mag 2023
 Recensione verificata
Prezzi Onesti, da migliorare la velocità di evasione ordine, perchè a differenza di quanto scritto e cioè spedizione entro 24 ore sono passati 5 giorni
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Risposta di BricoCasa
16 mag 2023
Ciao, nonostante i nostri sforzi siamo consapevoli che purtroppo possono accadere degli imprevisti, ma il nostro primario obiettivo è mantenere salda la fiducia dei nostri clienti garantendo immediata assistenza. La ringraziamo molto per la sua recensione, le vostre opinioni sono sempre importanti, ci auguriamo possa tornare presto ad acquistare sul nostro sito www.brico-casa.it
10 apr 2023
 Recensione verificata
La procedura di acquisto è stata chiara. Il feedback della spedizione è stato puntuale e la ricezione della merce è avvenuta in tre giorni lavorativi
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4 feb 2023
 Recensione verificata
Mi è piaciuta la cortesia del personale che mi ha contattato per un problema nell'acquisto on line. Eccellente anche la velocità della consegna.
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Risposta di BricoCasa
14 feb 2023
Gentile cliente, il nostro servizio clienti è pronto ad accogliere ogni tipo di richiesta e proporre soluzioni a eventuali possibili problemi. La ringraziamo per le sue belle parole, sono di incoraggiamento per il nostro operato. Ci auguriamo di rivederla presto su www.brico-casa.it